Preguntes més freqüents

Què passarà un cop m'hagi registrat?

Com funciona?

  • Et registres
  • Nosaltres comprovem les teves dades
  • Et donem accés a la pàgina del teu establiment
  • Pots actualitzar el calendari, els preus i tota la resta
  • Quan ho tinguis tot llest, el teu establiment ja apareixerà online!

Un cop hagis registrat el teu establiment, comprovarem les teves dades i que disposem de tota la informació necessària. Després, rebràs un e-mail amb les dades per iniciar sessió a l'extranet. Llavors, podràs actualitzar la disponibilitat i els preus. Et direm com pots fer que el teu establiment aparegui online a Booking.com!

Important: Si has iniciat sessió, però encara no ens hem posat en contacte amb tu, no pateixis. Això vol dir que encara estem comprovant les teves dades i que mirarem de contactar amb tu aviat.

Podré actualitzar les dades que he indicat durant el procés de registre més endavant?

Un cop t'hagis registrat amb nosaltres, podràs actualitzar les dades quan vulguis. Per exemple, si t'has deixat una instal·lació o si ens vols donar més informació sobre els voltants de l'establiment, pots afegir-ho quan vulguis.

Quin tipus de fotos cal que carregui?

Quan et registris, et demanarem que carreguis fotos del teu establiment. Això és perquè sabem que els nostres clients paren molta atenció a les fotos quan busquen allotjament. Et recomanem que carreguis fotos que destaquin tant l’interior com l’exterior de l’establiment. No cal que siguin fotos professionals, les fotos fetes amb un smartphone ja faran el fet i faran que el client pugui fer-se una idea de l’espai.

Quan apareixerà online el meu establiment?

Un cop ja hagis iniciat sessió i hàgim comprovat les dades, t'enviarem un e-mail amb els passos que cal que facis perquè el teu establiment aparegui a Booking.com.

Quins avantatges obtinc de la comissió que pago?

Forta presència online
A Booking.com promocionem de forma activa el teu establiment en motors de cerca com ara Google, Bing i Yahoo perquè arribi al major nombre de clients potencials possibles d'arreu del món.
Eines i serveis innovadors
Els nostres experts treballen sense parar en el nostre web i les apps per a mòbil per incloure les últimes novetats online i assegurar-se que la teva pàgina està optimitzada per rebre reserves.
Confirmació al moment
Totes les reserves fetes a través de Booking.com es confirmen al moment perquè tu no t'hagis de preocupar de res més.
Comentaris autèntics
Tenim un equip especialitzat que s'assegura que els comentaris dels clients siguin autèntics. Això et dona més credibilitat i ajuda els clients potencials a decidir-se pel teu establiment.
Suport cada dia les 24 hores
El nostre equip de suport està disponible les 24 hores per a tu i els teus clients en fins a 41 idiomes.

Com puc saber quanta comissió pagaré per les reserves?

Quan afegeixis el teu establiment a Booking.com pagaràs comissió per cada reserva. El percentatge de comissió es mostra a l’apartat Acord del procés de registre. Al final de cada mes, t’enviarem una factura amb l’import de la comissió que has d’abonar.

Cal que confirmi totes les reserves que m'entrin?

No cal que ens confirmis cap reserva. Quan un client reserva una estada al teu establiment, es confirma online al moment. Així no cal que comprovis cada reserva de cada possible client.

Què passa si el client cancel·la?

Poden passar 2 coses quan un client cancel·li una reserva. Si el client cancel·la i el teu establiment ofereix cancel·lació gratuïta, el client no pagarà res i tu no pagaràs cap comissió. Si el client cancel·la i el teu establiment no ofereix cancel·lació gratuïta, el client pagarà un càrrec de cancel·lació i tu pagaràs la comissió de la part que t’hagi pagat el client.

Com paguen per les reserves els clients?

Els clients pagaran les reserves a l’establiment el dia d’arribada. Estem treballant per mirar d’oferir més opcions de pagament de cara als clients, així que pot haver-hi altres opcions disponibles quan et registris.

Què passa si el client no es presenta a l'establiment (no-show)?

No s'han presentat? Cap problema! No pagaràs mai comissió per les reserves dels clients que no s'han presentat.

Què passa si un client fa malbé el meu establiment?

Els propietaris de vil·les, apartaments, cases i xalets de muntanya poden demanar dipòsits als clients. Els dipòsits poden ajudar a cobrir qualsevol possible desperfecte que pugui causar el client. Així t'assegures que tractaran el teu establiment amb respecte. Si tens un altre tipus d'establiment, pot ser que ja estigui cobert per l'assegurança.