Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Co następuje po rejestracji?

Jak rozpocząć współpracę z nami:

  • Rejestrujesz się na naszej stronie
  • My weryfikujemy podane przez Ciebie informacje
  • Otrzymujesz dostęp do panelu administracyjnego
  • Aktualizujesz kalendarz dostępności, ceny i inne informacje
  • Gdy wszystko jest gotowe, udostępniamy Twój obiekt do rezerwacji na naszej stronie!

Po zakończeniu procesu rejestracji zweryfikujemy otrzymane informacje, aby upewnić się, że są one kompletne. Następnie otrzymasz dane do logowania w naszym Extranecie. System ten służy m.in. do ładowania dostępności i cen. Na kolejnym etapie przekażemy Ci instrukcje dotyczące udostępnienia obiektu na Booking.com!

Uwaga: Nie martw się, jeśli proces rejestracji został zakończony, a my wciąż nie nawiązaliśmy z Tobą kontaktu. Najprawdopodobniej wciąż sprawdzamy otrzymane informacje i wkrótce się odezwiemy.

Czy aktualizacja danych podanych w procesie rejestracji jest możliwa na późniejszym etapie?

Informacje przekazane podczas rejestracji można zaktualizować w dowolnym momencie. Na przykład jeśli przygotujesz dla gości nowe udogodnienie lub zechcesz im więcej opowiedzieć o okolicy, wystarczy dodać stosowne informacje w systemie.

Jakie zdjęcia warto publikować?

W procesie rejestracji prosimy o dodawanie zdjęć obiektu, ponieważ wiemy, że są one bardzo ważne dla naszych gości. Polecamy publikowanie zdjęć, które przedstawiają wnętrza obiektu, jego otoczenie i wygląd zewnętrzny. Nie wymagamy profesjonalnych zdjęć – te wykonywane smartfonami zwykle wystarczą, by goście zdali sobie sprawę, czego mogą oczekiwać na miejscu.

Kiedy mój obiekt zostanie udostępniony do rezerwacji w internecie?

Gdy zakończysz proces rejestracji, a my zweryfikujemy otrzymane informacje, wyślemy Ci e-mail z instrukcją, jak udostępnić obiekt w internecie na Booking.com.

Czego mogę oczekiwać w ramach prowizji, którą płacę?

Widoczność online
Booking.com aktywnie promuje stronę Twojego obiektu w wyszukiwarkach internetowych, takich jak Google, Bing i Yahoo. Dzięki temu jest ona widoczna dla szerokiego grona odbiorców, którzy mogą zostać Twoimi gośćmi.
Nowoczesne narzędzia i funkcje
Nasi eksperci cały czas śledzą najnowsze trendy internetowe i pracują nad rozwojem naszej strony i aplikacji mobilnych. Masz więc pewność, że strona Twojego obiektu jest zoptymalizowana tak, by przyciągać jak najwięcej gości.
Błyskawiczne potwierdzenie
Wszystkie rezerwacje dokonywane za pośrednictwem Booking.com są natychmiast potwierdzane, dlatego nie musisz wykonywać żadnych dodatkowych czynności.
Zweryfikowane opinie rzeczywistych gości
Wyspecjalizowany zespół weryfikuje dodawane opinie pod kątem ich autentyczności. Dzięki temu Ty zyskujesz na wiarygodności, a potencjalnym gościom łatwiej podjąć decyzję o wyborze Twojego obiektu.
Całodobowe wsparcie
Nasz zespół jest do dyspozycji Twojej i Twoich gości przez całą dobę. Udzielamy pomocy w 41 językach.

Skąd mogę się dowiedzieć, jak dużą prowizję zapłacę za rezerwacje?

Po udostępnieniu obiektu w internecie na Booking.com pobierana jest prowizja za każdą rezerwację dokonaną przez nasz portal. Jej wysokość sprecyzowana jest w procesie rejestracji, w etapie dotyczącym postanowień umownych. Pod koniec każdego miesiąca przesyłamy fakturę z należną nam kwotą prowizji.

Czy muszę potwierdzać wszystkie swoje rezerwacje?

Nie wymagamy potwierdzania żadnych rezerwacji. Gdy użytkownik dokonuje rezerwacji w Twoim obiekcie, są one automatycznie potwierdzane internetowo. Dzięki temu nie musisz sprawdzać każdego zapytania od potencjalnego gościa.

Co dzieje się, kiedy gość odwołuje rezerwację?

Istnieją dwa możliwe scenariusze. Jeśli gość odwoła rezerwację, a zgodnie z zasadami działalności Twojego obiektu takie odwołanie jest bezpłatne, gość nie zostaje obciążony żadnymi opłatami, a Ty nie płacisz prowizji. W przypadku gdy odwołanie wiąże się z opłatą, gość jest zobowiązany ją uregulować, a Ty zapłacić prowizję od tej kwoty.

W jaki sposób goście płacą za swoje rezerwacje?

Goście regulują należność za rezerwacje po przyjeździe do obiektu. Obecnie pracujemy nad udostępnieniem innych form płatności, więc być może będą już one dostępne, gdy zdecydujesz się zarejestrować swój obiekt na naszym portalu.

Co się stanie, jeśli gość nie przyjedzie (niedojazd)?

Gość nie przyjechał? Niestety czasem tak bywa. Na szczęście nie płacisz prowizji od takich niezrealizowanych rezerwacji.

Co się stanie, jeśli gość dokona zniszczeń?

Właściciele apartamentów, willi, domków i domów wakacyjnych mogą poprosić gości o depozyt. Ta kwota pomaga pokryć koszty ewentualnych zniszczeń spowodowanych przez gościa oraz zmniejsza ryzyko, że nie będzie on szanował Twojego obiektu. Właściciele innych obiektów mogą skorzystać z ubezpieczenia.