Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er nadat ik heb geregistreerd?

Zo werkt het:

  • U meldt zich aan
  • Wij controleren uw gegevens
  • U krijgt toegang tot uw accommodatie-dashboard
  • U kunt uw kalender, prijzen en al het andere updaten
  • Wanneer u klaar bent, kunt u uw accommodatie live zetten

Nadat u uw accommodatie geregistreerd heeft, zullen we uw gegevens controleren om er zeker van te zijn dat we alle benodigde informatie hebben. U ontvangt vervolgens een e-mail met inloggegevens voor uw Extranet. Hier kunt u uw beschikbaarheid en prijzen updaten. Daarna ontvangt u instructies over hoe u uw accommodatie live kunt zetten op Booking.com!

Opmerking: Heeft u zich al geregistreerd, maar nog geen bericht gekregen? Geen zorgen — we zijn nog steeds bezig met het controleren van uw gegevens en we zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.

Kan ik mijn registratiegegevens op een later moment updaten?

Zodra u bij ons staat geregistreerd, kunt u uw gegevens wijzigen wanneer u maar wilt. Zo kunt u op ieder gewenst moment bijvoorbeeld een nieuwe faciliteit toevoegen of ons meer vertellen over de omgeving.

Wat voor foto's moet ik uploaden?

Tijdens het registreren vragen we u om foto's van uw accommodatie te uploaden. Dit is omdat we weten dat onze gasten ervan houden om naar foto's te kijken wanneer ze zoeken naar een accommodatie. We raden u aan om foto's te uploaden die zowel het interieur als het exterieur goed laten zien. Het hoeven geen professionele foto's te zijn — foto's die gemaakt zijn met een smartphone geven uw gasten ook een goed beeld van uw accommodatie.

Wanneer wordt mijn accommodatie online gezet?

Zodra u uw registratie heeft afgerond en wij uw informatie hebben gecontroleerd, sturen we u een e-mail met vervolgstappen voor het live zetten van uw accommodatie op Booking.com.

Wat krijg ik voor de commissie die ik betaal?

Een krachtige online presentatie
Booking.com zet uw accommodatie actief in de markt, bijvoorbeeld via zoekmachines als Google, Bing en Yahoo. Zo kunt u zeker zijn van wereldwijde zichtbaarheid en zo veel mogelijk potentiële boekers.
Innovatieve tools en functies
Onze specialisten werken constant aan de website en mobiele apps om in te springen op de nieuwste online ontwikkelingen. Zo zorgen wij ervoor dat uw pagina optimaal ontworpen is voor het realiseren van boekingen.
Directe bevestiging
Alle via Booking.com gemaakte boekingen worden direct bevestigd. U hoeft van uw kant niets extra's te doen.
Geverifieerde beoordelingen
De gastbeoordelingen worden door een gespecialiseerd team geverifieerd, zodat we zeker weten dat ze legitiem zijn. Dit versterkt het vertrouwen bij toekomstige gasten op het moment dat zij besluiten te boeken.
24/7 Ondersteuning
Ons support team staat 24 uur per dag klaar voor u en onze gasten - en dat in tot wel 41 talen.

Hoe kom ik erachter hoeveel commissie ik moet betalen voor mijn reserveringen?

Wanneer u uw accommodatie toevoegt op Booking.com, betaalt u commissie voor elke reservering. Het commissiepercentage ziet u bij de stap "Overeenkomst" van het registratieproces. Aan het einde van elke maand sturen we u een factuur op met het commissiebedrag dat u dient te betalen.

Moet ik alle reserveringen bevestigen?

Het is niet nodig om reserveringen te bevestigen. Wanneer een gast bij u boekt, is de reservering direct bevestigd. U hoeft dus niet elk verzoek van elke potentiële gast te controleren.

Wat gebeurt er als een gast annuleert?

Er kunnen twee dingen gebeuren wanneer een gast een reservering annuleert. Als een gast annuleert en uw accommodatie hanteert kosteloze annuleringsvoorwaarden, dan hoeft de gast niets te betalen en er wordt geen commissie in rekening gebracht. Als een gast annuleert en uw accommodatie hanteert geen kosteloze annuleringsvoorwaarden, dan betaalt de gast een toeslag. U betaalt hierover wel commissie.

Hoe betalen gasten voor hun reserveringen?

Gasten betalen u wanneer ze bij uw accommodatie arriveren. We zijn op dit moment meer betalingsmogelijkheden aan het zoeken voor het innen van betalingen van gasten. Er kunnen dus nog meer opties bijgekomen zijn op het moment dat u zich registreert.

Wat gebeurt er als een gast niet op komt dagen (een no-show)?

No show? No problem. U hoeft nooit commissie te betalen voor een gast die niet op komt dagen.

Wat gebeurt er als een gast schade heeft toegebracht aan mijn accommodatie?

Eigenaren van villa's, appartementen, vakantiehuizen en chalets kunnen hun gasten om een borg vragen. Met een borg kan potentiële schade worden vergoed die door gasten wordt veroorzaakt, hierdoor zal men iets zorgvuldiger met uw accommodatie omgaan. Schade aan andere typen accommodaties wordt mogelijk gedekt door de verzekering.