Najčešća pitanja

Šta sledi posle registracije?

Način funkcionisanja:

  • Vi se registrujete
  • Mi dobro proverimo vaše podatke
  • Vi dobijete pristup pregledu svog objekta
  • Vi možete da ažurirate svoj kalendar, cene i sve ostalo
  • Kada ste spremni, aktivirajte svoj objekat

Po obavljenom procesu registracije objekta mi ćemo pregledati podatke kako bismo bili sigurni da imamo sve što je potrebno. Posle toga ćete dobiti e-poruku sa podacima za logovanje na Ekstranet. Tu ćete ažurirati cene i raspoloživost. Posle toga, dobićete uputstvo kako da postavite svoj objekat onlajn na Booking.com veb sajtu.

Napomena: Ukoliko ste se prijavili, ali niste dobili odgovor, ne brinite, još uvek pregledamo vaše podatke i uskoro ćemo vas kontaktirati.

Da li ću kasnije moći da izmenim podatke o registraciji?

U svakom trenutku posle registracije možete da ažurirate svoje podatke. Recimo, ako ste dodali nove sadržaje ili želite da nam kažete više detalja o okolini, uvek možete da dodate te podatke.

Kakve fotografije je najbolje da dodam?

Kada se registrujete, mi vam tražimo da dodate fotografije. To vas pitamo jer znamo da naši gosti mnogo vole da gledaju fotografije prilikom potrage za smeštajem. Savetujemo vam da dodate fotografije koje će prikazati i eksterijer i enterijer vašeg objekta. Fotografije ne moraju biti profesionalne jer će gosti moći da steknu utisak i fotografijama koje su napravljene mobilnim telefonom.

Kada će moj objekat biti onlajn?

Posle obavljene registracije i pregleda poslatih podataka, mi ćemo vam poslati e-poruku sa sledećim koracima koje treba da napravite kako bi vaš objekat bio onlajn na Booking.com veb sajtu.

Šta dobijam za iznos provizije koji plaćam?

Moćno onlajn prisustvo
U kompaniji Booking.com mi redovno oglašavamo vaš objekat na pretraživačima poput Google, Yahoo ili Bing. Na taj način osiguravamo vidljivost vašeg objekta korisnicima iz celog sveta, odnosno izlažemo vas najvećem mogućem broju potencijalnih gostiju.
Moderne alatke i funkcije
Vrhunski stručnjaci bez prestanka rade na našem veb sajtu i mobilnim aplikacijama, održavajući korak sa najnovijim trendovima i razvojem u onlajn svetu. Na ovaj način obezbeđujemo da strana vašeg objekta optimizovana da privuče što više rezervacija.
Trenutna potvrda
Sve rezervacije koje su napravljene preko Booking.com veb sajta su trenutno potvrđene kako vi ne biste morali da se time bavite.
Proverene recenzije gostiju
Poseban tim proverava recenzije gostiju sa ciljem da obezbedi njihovu verodostojnost. Ovo vam daje kredibilitet i pomaže budućim gostima da donesu odluku za rezervaciju smeštaja u vašem objektu.
Non-stop podrška
Naš tim za podršku je vama i vašim gostima non-stop na raspolaganju - dostupan na do 41 jezika.

Kako mogu da se upoznam sa iznosom provizije koji plaćam?

Kada dodate svoj objekat na na Booking.com veb sajt, za svaku rezervaciju plaćate proviziju. Iznos provizije će biti prikazan na koraku "Ugovor" prilikom procesa registracije. Na kraju svakog meseca, mi ćemo vam poslati fakturu u kojoj je navedeno ukupno zaduženje za proviziju.

Da li moram da potvrdim sve rezervacije?

Ne morate da potvrđujete rezervacije. Kada gost rezerviše smeštaj u vašem objektu, dobija onlajn potvrdu istog trenutka. To znači da ne morate da proveravate svaki zahtev potencijalnih gostiju.

Šta se dešava ako gost otkaže?

U slučaju otkazivanja rezervacije postoje dva scenarija. Ukoliko gost otkaže rezrvaciju, a vaš objekat nudi besplatno otkazivanje rezervacije, gost ne plaća ništa, a vi ne plaćate provizije. Ukoliko gost otkaže rezervaciju, a vi ne nudite mogućnost besplatnog otkazivanja, gost plaća nadoknadu a vi plaćate proviziju na iznos koji ste naplatili gostu.

Kako gosti plaćaju svoje rezervacije?

Gosti plaćaju po dolasku u objekat. Radimo na omogućavanja većeg broja načina naplate tako da će možda biti dostupno još načina naplate posle vaše prijave.

Šta se dešava kada gost uopšte ne dođe?

Gost se nije pojavio? Nikakav problem. Nikada ne morate da platite proviziju za goste koji odustanu.

Šta se dešava ukoliko gost ošteti moj smeštajni objekat?

Vlasnici vila, apartmana, vikendica i koliba mogu da traže od gosta da uplati depozit za slučaj štete. Depozit može biti upotrebljen kako bi se nadoknadila eventualna šteta koju gost može da nanese i služi kao vrsta garancije da će se gosti pažljivo odnositi prema vašem smeštajnom objektu. Druge vrste objekata mogu biti pokrivene kroz osiguranje.