الأسئلة الشائعة
ماذا سيحدث بعد التسجيل؟
هذه هي الخطوات:
- تقوم بالتسجيل لإنشاء حساب وصفحة مكان الإقامة الخاص بك
- يمكنك تحديث التقويم والأسعار الخاصة بك وتأكيد أن تفاصيل صفحة مكان الإقامة صحيحة
- ما إن تصبح جاهزاً، يمكنك إتاحة مكان الإقامة لتلقي الحجوزات (قد نطلب في بعض الأحيان التحقق من موقعك الجغرافي قبل أن تبدأ في استقبال الضيوف)
فريقنا مستعد لتقديم ما تحتاجه من نصائح لإعداد مكان الإقامة الخاص بك ومساعدتك في تجنب الأخطاء الشائعة.
هل سأتمكن من تحديث التسجيل الخاص بي في وقت لاحق؟
بمجرد التسجيل لدينا، يمكنك تحديث البيانات في أي وقت. على سبيل المثال، إذا قمت بإضافة مرفق جديد أو إذا كنت تود إخبارنا المزيد حول المنطقة — يمكنك إضافة هذه المعلومات كلما أردت.
ما هي نوعية الصور التي ينبغي علي تحميلها؟
عندما تقوم بالتسجيل سنطلب منك تحميل الصور للمساحة الخاصة بك. هذا لأننا نعرف أن ضيوفنا يحبون تصفح الصور عندما يبحثون عن مكان للإقامة. نوصي بتحميل الصور التي تستعرض المساحات الخارجية والداخلية لمكان الإقامة الخاص بك. ليس من الضروري أن تكون صور فوتوغرافية احترافية — لا تزال الصور الملتقطة بواسطة الهاتف الذكي تمنح الضيوف انطباع جيد حول المساحة.
متى سيتم عرض مكان الإقامة الخاص بي على الإنترنت؟
يمكنك إتاحة مكان الإقامة الخاص بك لتلقي الحجوزات على موقعنا بمجرد الانتهاء من إنشاء صفحته. قد نطلب التحقق من مكان الإقامة قبل أن تتمكن من استقبال الحجوزات، وأثناء ذلك، يمكنك التعرف على الإكسترانت الخاص بنا والاستعداد لاستقبال ضيوفك.
ما الذي أحصل عليه مقابل العمولة التي أدفعها؟
- حضور قوي على الشبكة العنكبوتية
- نعمل في Booking.com على تسويق صفحة مكان الاقامة الخاص بك على محركات البحث مثل جوجل وبينج وياهو للتأكد من أن صفحتك متوفرة للعملاء من جميع أنحاء العالم، مما يرفع إمكانية زيادة عدد حجوزاتك المحتملة بشكل كبير.
- أدوات وخصائص مبتكرة
- يعمل فريق من الخبراء من ذوي المهارات العالية باستمرار على الموقع الإلكتروني وتطبيقات الجوال لمواكبة أحدث التطورات في عالم الانترنت، وضمان تحسين الصفحة الخاصة بك لتشجع على اجراء الحجوزات.
- تأكيد فوري
- يتم تأكيد جميع الحجوزات التي تتم من خلال Booking.com على الفور لهذا لن يكون عليك اتخاذ أي خطوات اضافية.
- تقييمات مُتحقّق منها
- فريق متخصص يتحقق من تقييمات الضيوف، للتأكد من كونها مشروعة. مما يمنحك المصداقية ويساعد الضيوف في المحتملين على اتخاذ قرار الاقامة معك.
- خدمة دعم على مدار الساعة
- يعمل فريق الدعم لدينا على مدار الساعة لمساعدتك وضيوفك - وذلك في 41 لغة.
كيف يمكنني الاطلاع على قيمة العمولة التي سأدفعها مقابل الحجوزات؟
عند إضافة مكان الإقامة الخاص بك على Booking.com ستدفع عمولة عن كل حجز. النسبة المئوية للعمولة ستعرض في مرحلة "الاتفاقية" في عملية التسجيل. في نهاية كل شهر، سنرسل لك فاتورة بقيمة العمولة المستحقة للسداد.
هل ينبغي علي تأكيد جميع الحجوزات الخاصة بي؟
لست بحاجة إلى تأكيد أي من الحجوزات الخاصة بك. عندما يجري أحد العملاء حجزًا لإقامة في مكان الإقامة الخاص بك، يتم تأكيده عبر الإنترنت في الحال. يمنحك ذلك الراحة لعدم وجود ضرورة للتحقق من كل طلب للضيوف المحتملين.
ماذا يحدث عندما يلغي أحد الضيوف حجزه؟
قد يحدث أمرين عندما يلغي الضيف حجزه. إذا ألغى الضيف ولدى مكان الإقامة الخاص بك سياسة الإلغاء المجاني، لن يدفع الضيف شيئًا وبالتالي لن تدفع عمولة. إذا ألغى الضيف وليس لدى مكان الإقامة إلغاء مجاني، سيدفع الضيف رسوم وبالتالي ستدفع عمولة على المبلغ الذي دفعه الضيف لك.
ماذا يحدث في حالة عدم قدوم الضيف (عدم الحضور)؟
عدم حضور؟ لا داعي للقلق. لن تدفع عمولة لعدم قدوم الضيف إلا إذا كنت أعددت "تكلفة عدم حضور" لضيوفك.
ماذا يحدث في حالة حدوث تلفيات في مكان الإقامة بسبب الضيف؟
يمكن لمالك مكان الإقامة طلب تأمين ضد التلفيات من الضيوف. يساعد مبلغ التأمين على تغطية أي تلفيات محتملة قد يسببها الضيف وذلك لضمان التعامل مع مكان الإقامة الخاص بك باحترام. يمكنك إبلاغ موظفينا في حال وقوع أي حادث من خلال ميزة الإبلاغ عن سوء السلوك.