Cosa succede dopo la registrazione?

Ecco come funziona:

Il nostro team è a disposizione per offrirti consigli su come avviare tutto nel migliore dei modi ed evitare gli errori più comuni.

Posso aggiornare in un secondo momento i dati forniti al momento della registrazione?

Puoi aggiornare i tuoi dati in qualsiasi momento, anche a registrazione completata. Se per esempio vuoi aggiungere altri servizi, o descrivere meglio la zona in cui ti trovi, puoi inserire queste informazioni quando vuoi.

Che tipo di foto devo caricare?

Durante la registrazione, ti chiediamo di caricare foto dei diversi ambienti. Il motivo? Gli ospiti adorano sfogliare le foto delle strutture mentre cercano l'alloggio che fa per loro. Ti consigliamo di caricare foto sia degli interni che degli esterni della struttura. Non devono per forza essere fatte da un professionista, puoi usare anche un semplice smartphone. In questo modo i tuoi ospiti avranno già una buona idea degli ambienti della tua struttura.

Quando sarà online la mia struttura?

Quando avrai completato il tuo annuncio, potrai attivarlo sul nostro sito e iniziare a ricevere prenotazioni. Prima di andare online potremmo chiederti di verificare la tua struttura, ma nel frattempo potrai cominciare a familiarizzare con l'extranet e prepararti ad accogliere i tuoi ospiti.

Cosa ottengo in cambio della commissione che pago?

Come posso sapere quale commissione pagherò sulle mie prenotazioni?

Inserendo la tua struttura su Booking.com, pagherai una commissione su ogni prenotazione. La percentuale è mostrata durante la registrazione, nella sezione Contratto. Alla fine di ogni mese, ti invieremo una fattura con l'importo delle commissioni da pagare.

Devo confermare ogni prenotazione?

Non dovrai confermare nessuna prenotazione. Quando un cliente effettua una prenotazione presso la tua struttura, il soggiorno è confermato all'istante. In questo modo non devi controllare le richieste di disponibilità inviate dai tuoi potenziali ospiti.

Cosa succede in caso di cancellazione da parte dell'ospite?

Le cancellazioni prevedono uno di questi due scenari: se l'ospite cancella una prenotazione con cancellazione gratuita, l'ospite non paga nulla e di conseguenza tu non paghi alcuna commissione. Se l'ospite cancella una prenotazione per cui è prevista una penale di cancellazione, l'ospite pagherà la relativa penale e tu pagherai la commissione stabilita, sull'importo che riceverai dall'ospite.

Cosa succede se un cliente non si presenta al check-in?

Hai una mancata presentazione? Nessun problema. Non devi pagare la commissione se gli ospiti non si presentano, a meno che tu non abbia deciso di addebitare una penale specifica per i casi di mancata presentazione.

Cosa succede se un ospite arreca dei danni alla struttura?

I proprietari delle strutture possono richiedere agli ospiti il pagamento di un deposito cauzionale che può servire a coprire potenziali danni e a garantire che la struttura sia trattata con rispetto. Puoi riportare eventuali problemi al nostro team tramite l'apposito sistema per la segnalazione di casi di cattiva condotta.