常见问题及解答
注册后我该怎么做？
流程如下：
- 注册一个帐号并发布您的房源
- 您可以更新日历、房价并确认您的房源信息是准确的
- 当您都准备好之后，就可以开放接受预订了（一些情况下，我们可能需要先验证您住宿的位置，然后您才可以接待客人）
我们的团队会在这里为您提供建议，帮助贵住宿顺利上线运营，也提醒您避免出现常见的错误。
注册后，我还可以修改更新我的注册信息吗？
注册完成后，您可以随时修改相关信息，如：添加新设施，或添加更多描述等。
我该上传怎样的照片？
我们要求您上传照片，主要是因为客人们在搜索住宿时都喜欢查看相关照片。我们建议您上传的照片最好能全面展示贵住宿内部和外部环境。照片也无需使用专业设备拍摄，智能手机拍摄的照片一样可以吸引客人的眼球，给他们留下好印象。
我的住宿何时可以上线？
发布房源后，贵住宿就可以在我们的网站上开放接受预订了。 我们可能会要求您在接受订单之前先验证您的住宿，同时您也可以利用这段时间熟悉我们的酒店后台，并为第一位客人的到来做好准备。
酒店支付了佣金，将有哪些具体回报？
- 强大的网络营销
- Booking.com将在谷歌、百度、雅虎等主要搜索引擎大力推广酒店合作伙伴，面向全球网络用户，最大程度地为酒店吸引潜在客源。
- 创新的工具与功能
- 我们的专业团队掌握网络技术发展趋势，一直致力于改进网站和APP，确保为酒店带来更多客人和订单。
- 订单即时确认
- 所有来自Booking.com的客人订单均为即时确认，为酒店合作伙伴省心省力。
- 来自真实住客的评语
- 评语审核团队将对所有客人评语进行核查，只有客人实际入住了预订的酒店，提交的评语方可显示在网站上。这样的评语更有可信度，能够为酒店吸引更多客人。
- 24小时客户支持
- 当地支持团队全天24小时为酒店提供协助，支持41种语言。
订单佣金是多少？
贵住宿在Booking.com上线后，您需要为每笔由我们网站产生的订单支付佣金。佣金比例已在“住宿合约”中写明，注册时您可在相关步骤进行查看。每月月末，我们会向您发送发票，写明应付佣金金额。
我需要对所有订单进行确认回复吗？
您不需要对任何订单进行确认回复。客人预订贵住宿后，立即会收到在线确认。这样您就不需要一一回复，方便省时。
如果客人取消订单，我该怎么做？
客人取消订单会有两种情况：如果客人的预订政策为免费取消，客人不需要支付任何费用，您也不需要为该笔订单支付佣金；如果客人的预订不支持免费取消政策，则客人需要支付相应费用，您也需要根据其支付的费用金额支付相应佣金。
如果客人未如期入住怎么办？
客人未如期入住？不用担心，您不需要为未入住的订单支付佣金 - 除非您设置了“未入住收费”。
如果客人损坏了我方的设施怎么办？
住宿业主可向客人收取损毁押金。在发生客人破坏住宿设施的情况时，押金可用来补偿损失。这样也可以提醒客人爱惜住宿设施。如果的确发生了此类事件，您可使用我们的不当行为举报功能向我们的团队进行举报。