SSS
Kaydolduktan sonra neler olacak?
İşleme şekli aşağıdaki gibidir:
- Bir hesap oluşturup tesisinizi kaydedersiniz
- Takviminizi ve fiyatlarınızı güncelleyebilir, sayfanızdaki bilgilerin doğruluğunu onaylayabilirsiniz
- Hazır olduğunuzda tesisinizi rezervasyonlara açarsınız (bazı durumlarda konukları kabul etmeye başlamadan önce sizden konumunuzu doğrulamanızı isteyebiliriz)
Ekibimiz hem tesisinizi hazır ve işler hale getirecek hem de sık düşülen hatalardan kaçınmanıza yardımcı olacak tavsiyelerle yanınızda.
Kayıt bilgilerimi daha sonra güncelleyebilir miyim?
Kayıt olduktan sonra bilgilerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Örneğin tesisinize yeni bir özellik eklendiğinde veya bölgeyle ilgili bize daha fazla bilgi vermek istediğinizde istediğiniz zaman bu bilgileri bizimle paylaşabilirsiniz.
Ne tür fotoğraflar eklemeliyim?
Kayıt olduğunuzda tesisinize ait fotoğraflar eklemenizi isteyeceğiz. Konukların konaklama yeri ararken fotoğraflara bakmayı sevdiğini biliyoruz. Tesisinizin iç ve dış mekanlarını gösteren fotoğraflar eklemenizi öneriyoruz. Fotoğraflarınızın profesyonel olmasına gerek yok. Akıllı telefonla çekilmiş fotoğraflar da konuklarınıza tesisinizle ilgili iyi bir izlenim verecektir.
Tesisim ne zaman online duruma gelecek?
Sayfanızı oluşturmayı tamamladıktan sonra tesisinizi sitemizde rezervasyonlara açabilirsiniz. Rezervasyon kabul etmeye başlamadan önce sizden tesisinizi doğrulamanızı isteyebiliriz ancak bu süre zarfını extranetimizi öğrenerek ve ilk konuklarınıza hazırlanarak değerlendirebilirsiniz.
Ödediğim komisyonun karşılığında ne alıyorum?
- Güçlü bir online varlık
- Booking.com olarak tesis sayfanızı Google, Bing ve Yahoo gibi arama motorlarında pazarlayarak global bir kitle ve olabilecek en yüksek sayıda potansiyel konuk tarafından görülmesini sağlıyoruz.
- Yenilikçi araçlar ve özellikler
- Yetenekli uzmanlarımız websitemiz üzerinde ve mobil uygulamalarımız sürekli olarak çalışırken internet dünyasının en son gelişmelerini takip ediyor, böylece rezervasyonlarınızın artması için sayfanızı olabilecek en iyi hale getiriyorlar.
- Anında Onay
- Booking.com üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar anında onaylanır böylece sizin ayrıca ilgilenmenize gerek kalmaz.
- Doğrulanmış konuk değerlendirmeleri
- Konuk değerlendirmeleriyle ilgilenen bir ekip değerlendirmelerinizin doğruluğunu kontrol ediyor. Bu size güvenirlik kazandırırken konuklarınızın da tesisinizde konaklamaya kararı vermelerine yardımcı oluyor.
- 7/24 Hizmet
- Destek ekibimiz günün 24 saati 41 dilde siz ve konuklarınızın hizmetinizde.
Rezervasyonlar için ne kadar komisyon ödemem gerektiğini nasıl öğrenebilirim?
Tesisinizi Booking.com'a eklediğinizde her bir rezervasyon için komisyon ödersiniz. Komisyon yüzdesi, kayıt işlemlerinin "Sözleşme" aşamasında gösterilecektir. Her ayın sonunda borçlanılan komisyon miktarını gösteren bir fatura göndereceğiz.
Tüm rezervasyonlarımı onaylamam gerekiyor mu?
Rezervasyonlarınızın hiçbirini onaylamanız gerekmiyor. Kullanıcı tesisinizde yer ayırdığında online olarak anında onaylanır. Böylece potansiyel konuklardan gelen tüm talepleri kontrol etmeniz gerekmez.
Konuk rezervasyonunu iptal ettiğinde ne olur?
Konuk rezervasyonunu iptal ettiğinde iki şey olabilir. İptal durumunda tesisinizin ücretsiz iptal koşulu varsa konuk hiçbir ödeme yapmaz ve komisyon ödemezsiniz. Konuk iptal eder ve tesisin ücretsiz iptal koşulu yoksa konuktan bir ücret tahsil edilir ve konuğun size yaptığı ödeme tutarı üzerinden komisyon ödersiniz.
Konuk giriş yapmazsa ne olur (rezervasyon kullanılmaması)?
Rezervasyon kullanılmadı mı? Sorun değil. Konuklarınız için bir "kullanılmayan rezervasyon ücreti" belirlemediyseniz rezervasyonunu kullanmayan konuklar için komisyon ödemeyeceksiniz.
Konuk tesisime zarar verirse ne olur?
Tesis sahipleri konuklardan depozito talep edebilir. Depozitolar, tesisinizde saygı çerçevesinde hareket edilmesini sağlamakla birlikte konuğun sebep olabileceği tüm olası hasarların da karşılanmasına yardımcı olabilir. Herhangi bir şey kötüye giderse bu durum kötü davranış şikayeti özelliğimiz aracılığıyla ekibimize bildirilebilir.