Pogosta vprašanja
Kaj se zgodi, ko se prijavim?
Kako deluje:
- Lahko registrirate svoj uporabniški račun in ustvarite objavo
- Lahko posodobite svoj koledar, cene in potrdite točnost objave
- Ko boste pripravljeni, lahko svojo nastanitev odprete za rezervacije (morda bomo morali potrditi vašo lokacijo preden boste lahko začeli sprejemati goste)
Naša ekipa vam bo zagotovila nasvete za uspešen začetek poslovanja vaše nastanitve in vam pomagala, da se boste izognili pogostim napakam.
Ali bom kasneje lahko urejal podatke o registraciji?
Ko ste enkrat pri nas registrirani, lahko podatke kadarkoli spremenite. Na primer dodate lahko novo storitev ali pa nam poveste več o okolici - takšne podatke lahko dodate, kadar želite.
Kakšne fotografije naj naložim?
Ko se prijavite, vas prosimo, da naložite fotografije vaše nastanitve. Te potrebujemo, ker vemo, da gostje radi pregledujejo fotografije, ko iščejo nastanitev. Priporočamo vam, da naložite fotografije, ki predstavljajo notranjost in zunanjost nastanitve. Ni nujno, da so fotografije profesionalne - fotografije, posnete s pametnim telefonom, bodo gostom tudi zadostno predstavile vašo nastanitev.
Kdaj bo moja nastanitev na spletu?
Ko dokončate svojo objavo, lahko nastanitev na naši strani odprete za rezervacije. Morda vas bomo prosili za potrditev nastanitve, preden boste lahko začeli sprejemati rezervacije, vendar lahko ta čas izkoristite za spoznavanje našega ekstraneta in se pripravite na sprejem prvih gostov.
Kaj dobim za plačano provizijo?
- Močna spletna prisotnost
- Pri Booking.com aktivno oglašujemo stran vaše nastanitve na iskalnikih kot so Google, Bing in Yahoo. Poskrbimo, da je vidna globalnemu občinstvu in izpostavljena največjemu možnemu številu potencialnih gostov.
- Inovativna orodja in funkcije
- Visoko usposobljeni strokovnjaki nenehno gradijo tako spletno stran kot aplikacije, da bi bile vedno v koraku z novostmi v spletnem razvoju. Skrbijo tudi za optimizacijo vaše strani, da bo privabljala rezervacije.
- Takojšnja potrditev
- Vse rezervacije, opravljene preko Booking.com, so potrjene takoj, vam pa ni treba skrbeti za nadaljnje korake.
- Preverjeni komentarji gostov
- Posebna ekipa preveri, ali gre za dejanske komentarje gostov. To vam prinaša kredibilnost, prihodnjim gostom pa olajša odločitev za vašo nastanitev.
- Podpora 24/7
- Naša podporna ekipa je pripravljena v vsakem trenutku - da pomaga vam in vašim gostom v kar 41 jezikih.
Kako izvem, koliko provizije bom plačal za rezervacije?
Ko nastanitev dodate na Booking.com, boste plačali provizijo za vsako rezervacijo. Odstotek provizije bo prikazan med postopkom registracije, v delu 'Sporazum'. Ob koncu meseca vam bomo poslali račun z zneskom provizije, ki ga morate plačati.
Ali moram potrditi vse rezervacije?
Potrditi vam ni treba nobene rezervacije. Ko stranka rezervira bivanje v vaši nastanitvi, je ta takoj potrjena na spletu. Zaradi tega vam ni treba preverjati vsake zahteve vsakega potencialnega gosta.
Kaj se zgodi, če gost rezervacijo odpove?
Če gost odpove rezervacijo se lahko zgodita dve stvari. Če gost rezervacijo odpove in imate vi brezplačno odpoved, gost ne plača nič in vi ne plačate provizije. Če gost odpove in vaša nastanitev nima brezplačne odpovedi, gost plača strošek odpovedi in vi plačate provizijo na znesek, ki ga vam plača gost.
Kaj se zgodi, če gost ne prispe (neprihod)?
Ni prihoda? Ni problema. Provizije za goste, ki ne prispejo, ne plačate; razen če ste nastavili "strošek za neprihod" za goste.
Kaj se zgodi, če gost poškoduje mojo nastanitev?
Lastniki nastanitev lahko od gostov zahtevajo depozit za primer škode. Depozit pomaga pri kritju morebitne škode, ki bi jo lahko povzročili gostje, in zagotavlja, da bodo z vašo nastanitvijo ravnali spoštljivo. Če pride do neljubega dogodka, ga lahko prijavite naši ekipi prek funkcije za prijavo neprimernega vedenja.