Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
Hvad sker der, efter jeg har registreret mit sted?
Sådan fungerer det:
- Du opretter en konto og registrerer dit overnatningssted
- Du kan opdatere din kalender og dine priser og bekræfte at dine oplysninger er korrekte
- Når du er klar, åbner du dit overnatningssted for bookinger (i visse tilfælde skal vi verificere din beliggenhed inden du kan tage imod gæster).
Vores team er til rådighed hvis du har brug for gode råd til at få dit overnatningssted op at køre, og til at hjælpe dig med at undgå almindelige fejl.
Kan jeg opdatere mine oplysninger senere?
Når du har registreret dig hos os kan du opdatere dine oplysninger når som helst. Hvis du for eksempel har fået nye faciliteter eller gerne vil fortælle noget mere om området, kan du tilføje det når det passer dig.
Hvad for en slags billeder skal jeg uploade?
Når du registrerer dig, beder vi dig om at uploade billeder af dit sted. Det gør vi, fordi vi ved at det er vigtigt for gæsterne - de elsker at kigge billederne igennem, når de leder efter et overnatningssted. Vi anbefaler at du uploader billeder som viser dit sted både indvendigt og udvendigt. Det behøver ikke at være professionelle billeder. De kan sagtens være taget med en smartphone og stadig give gæsterne et godt indtryk af overnatningsstedet.
Hvornår kan mit overnatningssted bookes online?
Når du har registreret dit overnatningssted, kan du åbne det for bookinger på vores website. Vi beder dig muligvis om at verificere dit overnatningssted inden du kan få bookinger, men i mellemtiden kan du lære ekstranettet at kende og forberede dig på at byde dine første gæster velkommen.
Hvad får jeg for den provision jeg betaler?
- En stærk online tilstedeværelse
- Booking.com markedsfører aktivt dit overnatningssted i søgemaskiner såsom Google, Bing og Yahoo, for at sørge for et globalt publikum så du får mest mulig eksponering til potentielle gæster.
- Innovative redskaber og tjenester
- De bedste indenfor deres felt arbejder konstant på at forbedre hjemmeside og apps og holde dem ajour med den nyeste udvikling indenfor den online verden. På den måde er du sikker på at din side er optimeret til at opmuntre brugerne til at booke.
- Øjeblikkelig bekræftelse
- Alle reservationer som er foretaget igennem Booking.com bliver bekræftet med det samme.
- Gæsteanmeldelser
- Vores gæsteanmeldelsesteam sørger for at alle gæsteanmeldelser, vi viser, kommer fra rigtige gæster. Det bidrager til din troværdighed og hjælper fremtidige gæster med at vælge.
- Support døgnet rundt, syv dage om ugen
- Vores support team er klar til at hjælpe døgnet rundt - på op til 41 sprog.
Hvordan kan jeg se hvor meget provision jeg skal betale per booking?
Som partner hos Booking.com, betaler du provision for hver reservation. Provisionssatsen kan du se i Aftalen, som er en del af registreringsprocessen. Ved slutningen af hver måned, sender vi en faktura med det beløb, vi har tilgode i provision.
Skal jeg bekræfte mine reservationer?
Du behøver ikke at bekræfte dine reservationer. Når en gæst booker et ophold på dit overnatningssted, er det bekræftet med det samme. Så behøver du ikke at tjekke hver enkelt forespørgsel fra hver potentielle gæst.
Hvad hvis der er en gæst, der afbestiller?
Der er to muligheder, når en gæst afbestiller en reservation. Hvis du har gratis afbestilling, betaler gæsten ingenting og du betaler ikke provision. Hvis du ikke har gratis afbestilling betaler gæsten et gebyr, og du betaler provision af gebyret.
Hvad sker der, hvis en gæst ikke dukker op? (no show)
Er gæsten ikke dukket op? Intet problem. Du betaler ikke provision for gæster der ikke dukker op – medmindre du opkræver et gebyr for udeblivelse fra dine gæster.
Hvad sker der hvis mit overnatningssted bliver ødelagt af en gæst?
Ejere af overnatningssteder kan opkræve et skadesdepositum fra gæsterne. Dette skadesdepositum kan være med til at dække eventuelle skader og være med til at gæsterne passer bedre på dit sted. Hvis der opstår problemer, kan det rapporteres til vores team.