Usein esitetyt kysymykset
Mitä rekisteröitymisen jälkeen tapahtuu?
Näin se toimii:
- Avaat itsellesi käyttäjätilin ja rekisteröit majoituspaikkasi
- Voit päivittää kalenterisi ja hinnat ja vahvistaa, että tiedot ovat oikein
- Kun olet valmis, avaat majoituspaikkasi varattavaksi (joissakin tapauksissa meidän täytyy varmentaa sijaintisi, ennen kuin voit alkaa vastaanottaa asiakkaita)
Tiimimme on täällä antamassa neuvoja, jotta majoituspaikkasi saadaan varattavaksi, sekä auttamassa sinua välttämään yleisimpiä virheitä.
Voiko majoituspaikan rekisteröintitietoja muuttaa myöhemmin?
Kun majoituspaikka on rekisteröity sivustollemme, sen tietoja voi muuttaa milloin vaan. Esimerkiksi tiedot uudesta majoitusvaihtoehdosta tai kattavammat tiedot alueesta voi lisätä milloin tahansa.
Millaisia kuvia kannattaa ladata?
Kun majoituspaikka on rekisteröity, pyydämme lataamaan siitä kuvia. Tiedämme, että asiakkaamme haluavat valokuvia varauspäätöksensä tueksi. Suosittelemme, että lisäätte kuvia, joissa esitellään majoituspaikkaa sekä sisältä että ulkoa. Kuvien ei tarvitse olla ammattilaisen ottamia – myös älypuhelimella otetuista kuvista asiakkaat saavat hyvän käsityksen majoituspaikasta.
Milloin majoituspaikka näkyy sivustolla?
Kun olet saanut majoituspaikkasi rekisteröinnin valmiiksi, voit avata majoituspaikkasi varattavaksi sivustollamme. Voimme pyytää sinua varmentamaan majoituspaikkasi ennen kuin voit alkaa hyväksyä varauksia, mutta voit käyttää tämän ajan ekstranettiin tutustumiseen ja ensimmäisiin asiakkaisiin valmistautumiseen.
Mitä saamme vastineeksi maksamastamme komissiosta?
- Vahva näkyvyys internetissä
- Booking.com markkinoi aktiivisesti majoituspaikkanne sivua hakukoneissa, kuten Googlessa, Bingissä ja Yahoossa. Näin varmistamme, että sivullanne vierailee mahdollisimman paljon potentiaalisia asiakkaita kaikkialta maailmasta.
- Innovatiiviset työkalut ja ominaisuudet
- Taitavat ammattilaiset kehittävät sivustoa ja mobiilisovelluksia jatkuvasti. Näin varmistamme, että pysymme mukana internetin kehityksessä ja että majoituspaikkojen sivut houkuttelevat asiakkaita varauksentekoon.
- Vahvistus välittömästi
- Kaikki Booking.comin kautta tehdyt varaukset vahvistetaan välittömästi, joten teiltä ei vaadita mitään lisätoimia.
- Tarkistetut asiakasarviot
- Asiakasarvioista vastaava tiimi tarkistaa, että arviot ovat aitoja. Tämä lisää majoituspaikkanne uskottavuutta ja auttaa asiakkaita majoituspaikan valinnassa.
- Ympärivuorokautinen tuki
- Tiimimme palvelee teitä ja asiakkaitanne ympäri vuorokauden – jopa 41 eri kielellä.
Mistä komission määrä selviää?
Kun lisäät majoituspaikkasi Booking.comiin, maksat komission jokaisesta varauksesta. Komissioprosentti selviää rekisteröintiprosessin Sopimus-kohdasta. Lähetämme laskun komissiosta joka kuukauden lopussa.
Täytyykö majoituspaikan vahvistaa kaikki varaukset?
Varauksia ei tarvitse vahvistaa. Kun asiakas tekee varauksen majoituspaikkaan, varaus on vahvistettu reaaliajassa. Tämä on teille kätevää, koska jokaisen mahdollisen asiakkaan pyyntöä ei tarvitse erikseen tarkistaa.
Mitä tapahtuu, jos asiakas peruuttaa varauksensa?
Vaihtoehtoja on kaksi. Jos asiakas peruuttaa varauksensa ja peruutus on sääntöjenne mukaan ilmainen, asiakas ei maksa mitään ja teiltä ei peritä komissiota. Jos asiakas peruuttaa varauksen, eikä hän voi majoituspaikkanne sääntöjen mukaan peruuttaa sitä ilmaiseksi, asiakas maksaa peruutusmaksun ja majoituspaikaltanne peritään komissio asiakkaan maksamasta summasta.
Mitä tapahtuu, jos asiakas ei tulekaan paikalle?
Eikö asiakas saapunutkaan? Ei hätää. Et maksa komissiota varauksista, joissa asiakas jättää saapumatta – ellei majoituspaikkasi veloita asiakkailta maksua saapumatta jättämisestä.
Mitä tapahtuu, jos asiakas aiheuttaa vahinkoa majoituspaikassa?
Majoituspaikan omistajat voivat pyytää asiakkailta vahinkovakuuksia. Vahinkovakuuksilla voidaan kattaa asiakkaan mahdollisesti aiheuttama vahinko ja varmistaa, että majoituspaikkaasi kohdellaan asiaankuuluvalla kunnioituksella. Jos majoittumisen aikana ilmenee epäasiallista käytöstä, asiasta on mahdollista ilmoittaa tiimillemme raportointityökalun välityksellä.