Vanliga frågor
Vad händer efter att jag har registrerat mig?
Så här funkar det:
- Du skapar ett konto och registrerar ditt boende.
- Du kan uppdatera din kalender och dina priser samt bekräfta att dina uppgifter är korrekta.
- När du är redo öppnar du ditt boende för bokningar (i vissa fall måste vi verifiera din adress innan du kan börja ta emot gäster).
Vårt team kan ge dig råd om hur du kommer igång med ditt boende och hjälpa dig att undvika vanliga fallgropar.
Kan jag ändra informationen i registreringen vid ett senare tillfälle?
När du har registrerat dig hos oss kan du uppdatera dina uppgifter när som helst. Om du till exempel vill lägga till en ny facilitet eller berätta mer om området kan du göra det när du vill.
Vad för sorts bilder ska jag ladda upp?
När du registrerar dig blir du ombedd att ladda upp bilder på ditt boende. Det är för att vi vet att gäster gillar att gå igenom bilder när de letar efter boende. Vi rekommenderar dig att ladda upp bilder som visar både insidan och utsidan av ditt boende. De behöver inte vara professionella bilder – bilder tagna med en smartphone ger också gästerna en uppfattning om utrymmet.
När är mitt boende bokningsbart på nätet?
När du har registrerat ditt boende kan du öppna det för bokningar på vår webbplats. Vi kan komma att be dig verifiera ditt boende innan du kan börja ta emot bokningar, men under tiden kan du utforska extranätet och förbereda dig på att välkomna dina första gäster.
Vad får jag för den provision jag betalar?
- En stark närvaro online
- På Booking.com jobbar vi aktivt med att marknadsföra ditt boende på sökmotorer som Google, Bing och Yahoo för att ge dig exponering gentemot en global publik och högsta möjliga antal potentiella bokare.
- Innovativa verktyg och funktioner
- Våra välutbildade medarbetare jobbar konstant med att förbättra webbplatsen och apparna för att hålla jämna steg med den senaste utvecklingen - din sida ska vara så bra som möjligt för att dra till sig bokningar.
- Bekräftelse direkt
- Alla bokningar som görs på Booking.com bekräftas direkt så inga extra åtgärder krävs från din sida.
- Verifierade gästrecensioner
- Ett särskilt team jobbar med att verifiera gästrecensionerna för att se till att de är äkta. Det ger dig trovärdighet och hjälper framtida gäster att vilja boka hos dig.
- Support dygnet runt
- Vårt supportteam jobbar dygnet runt och finns här för dig och dina gäster – på upp till 41 språk.
Hur får jag reda på hur mycket provision jag ska betala för bokningarna?
När du ansluter ditt boende till Booking.com betalar du provision för varje bokning. Provisionsprocenten kommer visas under steget "Avtalet" i registreringsprocessen. Vid slutet av varje månad kommer vi skicka dig en faktura med provisionsbeloppet.
Måste jag bekräfta alla mina bokningar?
Du behöver inte bekräfta några bokningar. När en kund bokar en vistelse på ditt boende bekräftas den per automatik direkt. Därmed behöver du inte gå igenom alla bokningsförfrågningar från alla potentiella gäster.
Vad händer om en gäst avbokar?
Två saker kan hända om en gäst gör en avbokning. Om gästen avbokar och ditt boende har gratis avbokningsvillkor behöver gästen inte betala något, och du betalar ingen provision. Om gästen avbokar och ditt boende inte har gratis avbokningsvillkor betalar gästen en avgift, och du betalar en provision på beloppet som gästen betalar till dig.
Vad händer om en gäst uteblir (utebliven ankomst)?
Utebliven ankomst? Inga problem. Du behöver inte betala provision för gäster som inte dyker upp – förutom om du tar ut en avgift från gäster med utebliven ankomst.
Vad händer om gästen orsakar skador på mitt boende?
Boendeägare kan begära en skadedeposition från gästerna. Depositioner kan hjälpa till att täcka kostnaden för eventuella skador som gäster kan orsaka och uppmuntrar gästerna till att behandla ditt boende med respekt. Om något ändå inträffar kan du göra en anmälan om opassande beteende till vårt team.