Pertanyaan Umum
Apa yang terjadi setelah saya mendaftar?
Ini cara kerjanya:
- Anda membuat akun, lalu membuat listing
- Anda bisa memperbarui kalender, harga, dan mengkonfirmasi bahwa listing Anda akurat
- Jika sudah siap, Anda membuka properti agar bisa dipesan (dalam beberapa kasus, kami harus memverifikasi lokasi properti sebelum Anda bisa menerima tamu)
Tim kami siap memberi saran agar properti Anda bisa dipesan dan beroperasi, dan membantu Anda menghindari kesalahan yang umum terjadi.
Apakah saya bisa memperbarui rincian pendaftaran saya nantinya?
Setelah Anda mendaftar dengan kami, Anda bisa memperbarui rincian Anda kapan pun.
Foto seperti apa yang harus saya upload?
Saat Anda mendaftar, kami meminta Anda untuk meng-upload foto properti Anda. Ini disebabkan tamu kami sangat suka melihat-lihat foto saat memilih tempat menginap. Kami sarankan Anda meng-upload foto yang menampilkan properti Anda dari luar dan dalam. Fotonya tidak harus profesional — foto dengan smartphone juga bisa memberikan gambaran yang bagus kepada tamu tentang properti Anda.
Kapan properti saya bisa online?
Setelah selesai membuat listing, Anda bisa membuka properti agar bisa dipesan di situs kami. Kami mungkin akan memverifikasi properti sebelum Anda bisa menerima pemesanan. Sambil menunggu verifikasi, Anda bisa mulai membiasakan diri dengan ekstranet kami dan menyiapkan diri menyambut pemesanan pertama.
Apa yang saya peroleh dari komisi yang saya bayarkan?
- Keberadaan online yang kuat
- Di Booking.com kami memasarkan properti Anda secara aktif di mesin pencarian seperti Google, Bing, dan Yahoo untuk memastikan bahwa properti Anda mendapatkan jangkauan global dan memberikannya sorotan bagi pemesan potensial sebanyak mungkin.
- Fitur dan alat yang inovatif
- Para ahli yang terampil selalu meningkatkan kinerja website dan aplikasi mobile kami untuk terus menjadi yang terdepan dalam perkembangan dunia online dan memastikan bahwa halaman Anda dioptimalkan untuk menjaring pemesanan.
- Konfirmasi langsung
- Semua pemesanan yang dibuat melalui Booking.com langsung dikonfirmasi sehingga Anda tidak perlu melakukan konfirmasi lagi.
- Ulasan tamu sudah diverifikasi
- Sebuah tim khusus melakukan verifikasi ulasan tamu dan memastikan ulasan tersebut sah. Hal ini memberikan Anda kredibilitas dan membantu tamu potensial untuk membuat keputusan agar menginap di properti Anda.
- Dukungan 24 jam
- Tim dukungan 24 jam kami selalu siap untuk Anda dalam 41 bahasa.
Bagaimana saya bisa tahu jumlah komisi yang akan saya bayarkan untuk setiap pemesanan?
Saat Anda memasukkan properti Anda ke Booking.com, Anda akan membayar komisi untuk setiap pemesanan. Persentase komisinya akan ditampilkan pada tahap 'Perjanjian' dalam proses pendaftaran. Setiap akhir bulan, kami akan mengirimkan invoice berisi jumlah komisi yang harus Anda bayarkan.
Apakah saya harus mengkonfirmasi semua pemesanan saya?
Anda tidak perlu mengkonfirmasi pemesanan Anda. Saat pelanggan memesan properti Anda, pemesanan tersebut langsung dikonfirmasi secara online. Ini memudahkan Anda sebab Anda tidak perlu repot mengecek semua permintaan yang masuk dari calon tamu.
Bagaimana jika tamu membatalkan?
Dua hal bisa terjadi jika tamu membatalkan pemesanan. Jika tamu membatalkan dan properti Anda memiliki kebijakan pembatalan gratis, tamu tidak akan membayar apa pun dan Anda tidak perlu membayar komisi. Jika tamu membatalkan dan properti Anda tidak memiliki kebijakan pembatalan gratis, tamu akan membayar biaya pembatalan dan Anda akan membayar komisi yang dihitung berdasarkan jumlah yang dibayarkan tamu.
Bagaimana kalau tamu tidak datang?
Tamu tidak datang? Tak masalah. Anda tidak perlu bayar komisi atas tamu yang tidak datang, kecuali Anda sudah menentukan "denda no-show" ke tamu Anda.
Bagaimana kalau properti saya dirusak oleh tamu?
Pemiliki properti dapat meminta deposit kerusakan dari tamu. Deposit ini dapat membantu menutupi potensi kerusakan yang mungkin ditimbulkan oleh tamu, memberikan kepastian bahwa properti Anda akan diperlakukan dengan baik. Apabila terjadi masalah, hal tersebut dapat dilaporkan kepada tim kami melalui fitur untuk melaporkan tamu berkelakuan buruk.