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O que acontece depois de me registar?
Como funciona:
- Você cria uma conta e regista a sua propriedade
- Pode atualizar o seu calendário, os seus preços e confirmar que o seu registo está correto
- Quando estiver tudo pronto, pode abrir a sua propriedade para reservas (em alguns casos, teremos de verificar a sua localização antes de começar a aceitar clientes)
A nossa equipa está à sua disposição para lhe dar sugestões de como tirar o máximo partido do seu registo e evitar que cometa os erros mais comuns.
Poderei atualizar os meus dados de registo posteriormente?
Uma vez que tenha efetuado o registo connosco, poderá atualizar os seus dados a qualquer altura. Por exemplo, se adicionar uma nova comodidade ou se nos quiser contar mais sobre a área - pode adicionar esta informação a qualquer momento.
Que tipo de fotografias devo carregar?
Quando efetua o registo pedimos-lhe para carregar fotografias do seu espaço. Isto porque sabemos que os clientes dão muito valor às fotografias enquanto pesquisam um alojamento. Recomendamos que carregue fotografias que mostrem quer o interior quer o exterior da sua propriedade. Não precisam ser fotografias profissionais - fotografias tiradas com um smartphone dão aos clientes uma boa impressão do espaço.
Quando é que a minha propriedade fica on-line?
Depois de terminar o seu registo, pode abrir a sua propriedade para reservas no nosso website. Podemos pedir para verificar a sua propriedade antes de começar a aceitar reservas, mas pode aproveitar esse tempo para conhecer melhor a nossa extranet e preparar-se para receber os seus primeiros clientes.
O que recebo em troca da comissão paga?
- Uma forte presença on-line
- Booking.com publicita de forma ativa a sua propriedade em motores de pesquisa como Google, Bing e Yahoo para chegar até ao maior número possível de potenciais clientes de todo o mundo.
- Ferramentas e opções inovadoras
- Especialistas altamente qualificados trabalham incessantemente no website e aplicações móveis para acompanharem as novidades do mundo on-line, assegurando que a sua página está otimizada de forma a receber o maior número possível de reservas.
- Confirmação imediata
- Todas as reservas feitas através de Booking.com são imediatamente confirmadas, poupando-lhe trabalho.
- Comentários de clientes reais
- Uma equipa dedicada verifica os comentários de clientes, certificando-se de que são legítimos. Isto garante-lhe credibilidade e ajuda futuros hóspedes a tomar a decisão de escolher a sua propriedade.
- Apoio 24/7
- A nossa equipa de apoio está sempre disponível para si e os seus clientes - em 41 idiomas.
Como sei que comissão vou pagar pelas reservas?
Quando adiciona a sua propriedade a Booking.com paga comissão por cada reserva. A percentagem da comissão será exibida no passo "Acordo", do processo de registo. No final de cada mês, enviaremos-lhe uma fatura com o valor da comissão a pagar.
Tenho de confirmar todas as minhas reservas?
Não necessita de confirmar nenhuma das suas reservas. Quando um cliente reserva uma estadia na sua propriedade, fica confirmada on-line instantaneamente. Assim, é mais cómodo para si, uma vez que não tem de confirmar cada pedido de potenciais clientes.
O que acontece se um cliente cancelar?
Quando um cliente cancela podem acontecer dois cenários. Se um cliente cancela e a sua propriedade tem uma política de cancelamento gratuito, o cliente não paga nada, logo não tem de pagar comissão. Se um cliente cancela e a sua propriedade não tem uma política de cancelamento gratuito, o cliente paga uma taxa e, assim, terá de pagar comissão sobre o valor que o cliente lhe paga a si.
O que acontece em caso de não comparência de um cliente?
Não comparência? Não há problema. Nunca terá de pagar comissão em caso de não comparência de clientes – a não ser que tenha configurado uma "taxa de não comparência" para os seus clientes.
O que acontece se um cliente danifica o meu alojamento?
Os proprietários dos alojamentos podem solicitar cauções aos clientes. As cauções podem ajudar a cobrir potenciais danos que um cliente possa causar – assegurando alguma garantia de que a sua propriedade será tratada com respeito. Se algo correr mal, poderá utilizar a funcionalidade específica para reportar a conduta imprópria à nossa equipa.