Algengar spurningar
Hvað gerist þegar ég hef skráð mig?
Svona virkar þetta:
- Þú stofnar svæði og býrð til skráningu
- Þú getur uppfært dagatalið þitt og verðin og athugað hvort skráning gististaðarins sé eins og hún á að vera
- Þegar allt er klárt opnar þú fyrir bókanir á gististaðnum (í sumum tilfellum þurfum við að sannreyna staðsetningu hans áður en þú getur byrjað að taka við gestum)
Starfsfólk okkar er þér innan handar til að veita þér ráðleggingar til að koma gististaðnum í loftið og hjálpa þér að forðast algeng mistök.
Get breytt skráningarupplýsingunum mínum síðar?
Þegar þú hefur skráð þig hjá okkur getur þú breytt upplýsingunum hvenær sem er. Til dæmis, ef þú vilt bæta við nýrri aðstöðu eða ef þú vilt segja okkur betur frá svæðinu í kring — þú getur bætt þessum upplýsingum hvenær sem þú vilt.
Hverskonar myndir ætti ég að setja upp?
Þegar þú skráir þig biðjum við þig að setja myndir upp á svæðið þitt. Það gerum við því við vitum að gestir vilja gjarnan sjá og skoða myndir þegar þeir eru að leita að dvalarstöðum. Við mælum með því að þú setjir upp myndir sem sýna bæði innra og ytra byrði gististaðarins. Þær þurfa ekki að vera teknar af atvinnuljósmyndurum — myndir teknar með snjallsímum eru vel færar um að gefa gestum góða mynd af staðnum.
Hvenær verður gististaðurinn minn aðgengilegur á netinu?
Þegar þú hefur lokið við skráningu gististaðarins þíns getur þú opnað hann fyrir bókanir á síðunni okkar. Við biðjum þig kannski um að sannreyna gisistaðinn þinn áður en þú getur byrjað að taka við bókunum en þú getur notað þennan tíma til þess að læra á ytranetið okkar og undirbúa þig fyrir fyrstu gestina þína.
Hvað fæ ég í staðinn fyrir greidda söluþóknun?
- Kraftmikil viðvera á netinu
- Hjá Booking.com munum við markaðssetja síðu gististaðarins þíns á virkan hátt á leitarvélum eins og Google, Bing og Yahoo til að tryggja að hann birtist viðskiptavinum á heimsvísu, sem gerir staðinn sýnilegan fyrir mesta fjölda mögulegra gesta.
- Nýstárleg tæki og eiginleikar
- Þrautþjálfaðir sérfræðingar okkar vinna stöðugt að þróun vefsíðunnar og smáforrita til að þau séu í takt við notendavenjur viðskiptavina okkar hverju sinni, og tryggja að vefsíðan sé notendavæn til að stuðla að fleiri bókunum.
- Staðfesting berst strax
- Allar þær bókanir sem eru gerðar í gegnum Booking.com eru staðfestar strax svo þú þarft ekki að gera neitt aukalega.
- Staðfestar gestaumsagnir
- Við erum með duglegt starfsfólk sem staðfestir gestaumsagnir og tryggir sannindi þeirra. Það gefur þér aukinn trúverðugleika og hjálpar væntanlegum gestum að ákveða að gista hjá þér.
- Þjónusta allan sólarhringinn
- Starfsfólk þjónustudeildarinnar er til staðar allan sólarhringinn fyrir þig og þína gesti – á allt að 41 tungumáli.
Hvernig get ég komist að því hversu háa söluþóknun ég þarf að greiða af bókunum hjá mér?
Þegar þú hefur bætt gististaðnum þínum á Booking.com þarftu að greiða söluþóknun af hverri bókun. Þú getur séð hlutfall söluþóknunarinnar í hlutanum um „Samkomulagið“ í skráningarferlinu. Í lok hvers mánaðar sendum við þér greiðsluseðil með þeirri upphæð sem þú skuldar í söluþóknun.
Þarf ég að staðfesta allar bókanir hjá mér?
Þú þarft ekki að staðfesta neinar af bókununum þínum. Þegar viðskiptavinur bókar á gististaðnum þínum fær hann staðfestingu um það á netinu samstundis. Þetta sparar þér ómakið við að kanna hverja einustu beiðni frá öllum mögulegum gestum.
Hvað gerist ef gestir afpanta bókanir?
Þegar gestir afpanta bókanir, gæti annað af tvennu átt sér stað. Afpanti gestur bókun sem gerð var eftir ókeypis afpöntunarskilmálum, greiðir gesturinn ekkert og þú greiðir enga söluþóknun. Afpanti gestur bókun sem ekki var gerð eftir ókeypis afpöntunarskilmálum greiðir gesturinn gjald og þú greiðir söluþóknun að þeirri upphæð sem gesturinn greiðir þér.
Hvað gerist ef gesturinn mætir ekki (no show)?
Mætti gesturinn ekki? Það er ekkert vandamál. Þú greiðir ekki söluþóknun fyrir gesti sem ekki láta sjá sig – nema þú hafir sett upp sérstakt „gjald ef gestur mætir ekki“ fyrir gesti þína.
Hvað gerist ef gestur vinnur skemmdir á gististaðnum mínum?
Eigendur gististaða geta krafist tjónatryggingar af gestum. Tjónatrygging getur komið sér vel til að standa undir kostnaði vegna mögulegra skemmda sem gestir kunna að valda og veitir þér ákveðna tryggingu fyrir því að farið verði vel með gististaðinn. Ef eitthvað kemur upp á er hægt að tilkynna það til starfsfólks okkar með því að senda tilkynningu um misferli gesta.