Spørsmål og svar
Hva skjer etter at jeg registrerer meg?
Slik fungerer det:
- Du oppretter en konto og registrerer overnattingsstedet ditt
- Du kan oppdatere kalenderen din, administrere prisene dine og bekrefte at informasjonen i profilen din stemmer
- Når du er klar, kan du åpne overnattingsstedet ditt for bookinger (i noen tilfeller må vi verifisere overnattingsstedets adresse før du kan begynne å ta imot gjester)
Teamet vårt står til tjeneste for deg med råd for hvordan du kan å få overnattingsstedet ditt opp og gå, pluss tips for å unngå vanlige feil og tabber.
Vil det være mulig å endre i opplysningene i registreringen senere?
Så snart du har registrert deg hos oss, vil du ha mulighet til å endre i opplysningene når du selv vil. Ønsker du f.eks. å legge til en ny fasilitet eller skrive litt mer om nærområdet ditt, vil du når som helst kunne legge inn denne informasjonen.
Hva slags bilder bør jeg laste opp?
Når du registrerer deg, vil du bli bedt om å laste opp bilder av overnattingsstedet ditt. Vi vet at gjestene våre setter stor pris på å se bilder av stedene de vil bo på. Bildene dine bør vise overnattingsstedet fra både innsiden og utsiden. Du trenger ikke hyre inn fotografer; bruk gjerne smarttelefonen og ta bilder med høy oppløsning.
Når vil overnattingsstedet åpnes for bookinger på nettet?
Når du er ferdig med å registrere deg, kan du åpne overnattingsstedet ditt for bookinger på nettsiden vår. Det kan være at vi ber deg verifisere overnattingsstedet ditt før du kan begynne å ta imot bookinger, men i mellomtiden kan du gjøre deg kjent med ekstranettet vårt og forberede deg på å ta imot de første gjestene dine.
Hva får jeg igjen for provisjonen jeg betaler?
- En tydelig tilstedeværelse online
- På Booking.com reklamerer vi for overnattingsstedet ditt på søkemotorer som Google, Bing og Yahoo. På den måten blir du synlig for et verdensomspennende publikum, og du når ut til flest mulig potensielle kunder.
- Innovative verktøy og funksjoner
- Hos oss jobber førende eksperter døgnet rundt med å utvikle nettsidene og mobil-appene våre i takt med stadig skiftende kundemønstre og kjøpetrender. Slik sørger vi for at siden din vil tiltrekke seg så mange kunder som mulig til enhver tid.
- Bekreftelsen sendes umiddelbart
- Alle bookingene du får gjennom Booking.com, bekreftes med en gang slik at du slipper å foreta deg noe mer.
- Godkjente gjesteomtaler
- Vi har en egen avdeling som sjekker og godkjenner at gjesteomtalene er autentiske. Dette gir deg økt troverdighet og hjelper potensielle kunder med å velge ditt overnattingssted når de skal booke.
- Support døgnet rundt
- Support-avdelingen vår står til tjeneste for deg og gjestene dine døgnet rundt på norsk og opptil 40 andre språk.
Hvordan finner jeg ut hvor mye provisjon jeg skal betale for bookingene?
Når du legger til overnattingsstedet på Booking.com, betaler du provisjon per booking. Provisjonsandelen vises under «Avtale» i registreringsskjemaet. På slutten av hver måned kommer vi til å sende deg en faktura for provisjonen som skal innbetales.
Må jeg bekrefte bookingene jeg får inn?
Du trenger ikke å bekrefte noen av bookingene dine. Når kunden booker et opphold på overnattingsstedet ditt, bekreftes bookingen online med en gang. Dermed slipper du å måtte bruke tid på gå gjennom bookingforespørsler fra alle potensielle gjester.
Hva skjer hvis gjesten avbestiller?
Det er to ting som kan skje hvis gjesten avbestiller. Hvis gjesten avbestiller og overnattingsstedet ditt tilbyr gratis avbestilling, skal ikke gjesten betale noe, og du skal heller ikke betale provisjon. Hvis gjesten avbestiller og overnattingsstedet ditt ikke tilbyr gratis avbestilling, skal gjesten betale et gebyr og du betale provisjon på gebyret som du får betalt av gjesten.
Hva skjer hvis gjesten ikke møter opp (manglende oppmøte)?
Manglende oppmøte? Ikke tenk på det. Du trenger aldri å betale provisjon for opphold hvor gjesten ikke møter opp. Dette gjelder så lenge du ikke har bestemt at gjester som ikke møter opp, må betale en avgift.
Hva gjør jeg hvis en gjest påfører skader på overnattingsstedet mitt?
Utleiere kan be gjestene om å betale et depositum på forskudd. Depositumet kan dekke eventuelle skader som en gjest måtte forårsake, noe som gir deg en forsikring om at boligen din vil bli ivaretatt. Om noe skulle oppstå, har du muligheten til å rapportere upassende oppførsel via vårt system.