मेरे साइन अप करने के बाद क्या होगा?

देखें कि यह कैसे काम करता है:

आपकी प्रॉपर्टी को ठीक से लिस्ट करने में और साथ ही आमतौर पर होने वाली गलतियों से बचने में भी हमारी टीम आपकी मदद करती है.

क्या बाद में कभी मेरी रजिस्ट्रेशन जानकारी अपडेट की जा सकती है?

हमारे साथ रजिस्टर हो जाने पर, आप किसी भी समय अपनी जानकारी अपडेट कर सकते हैं. जैसे, तब जब आप कोई नई सुविधा जोड़ें, या तब जब आप हमें इलाक़े के बारे में और बताना चाहते हों — आप जब चाहें तब यह जानकारी जोड़ सकते हैं.

मुझे किस तरह की फ़ोटो अपलोड करनी चाहिए?

जब आप साइन अप करते हैं तो हम आपसे अपनी प्रॉपर्टी की फ़ोटो अपलोड करने को कहते हैं. ऐसा इसलिए क्योंकि हमें पता है कि हमारे मेहमान स्टे के लिए प्रॉपर्टी की तलाश करते समय फ़ोटो के ज़रिए ब्राउज़ करना पसंद करते हैं. हमारा सुझाव है कि आप अपनी प्रॉपर्टी के अंदरूनी और बाहरी, दोनों हिस्सों को दिखाने वाली फ़ोटो अपलोड करें. ज़रूरी नहीं कि फ़ोटो किसी फ़ोटोग्राफर ने ही खींची हो — स्मार्टफोन से खींची गई फ़ोटो के ज़रिए भी आप अपने मेहमानों को अपनी प्रॉपर्टी के बारे में अच्छी जानकारी दे सकते हैं.

मेरी प्रॉपर्टी ऑनलाइन कब होगी?

लिस्टिंग हो जाने पर, आप हमारी साइट पर अपनी प्रॉपर्टी को बुकिंग के लिए उपलब्ध दिखा सकते हैं. बुकिंग लेना शुरू करने से पहले हम आपसे अपनी प्रॉपर्टी का सत्यापन कराने को कह सकते हैं, उसके बाद ही आप बुकिंग लेना शुरू कर सकते हैं, पर आप इस समय का इस्तेमाल हमारे एक्स्ट्रानेट की जानकारी पाने के लिए और आपके आने वाले मेहमानों के लिए तैयार होने में कर सकते हैं.

कमीशन चुकाने के बदले में मुझे क्या मिलता है?

ये कैसे पता किया जा सकता है कि बुकिंग के लिए मुझे कितना कमीशन चुकाना होगा?

जब आप अपनी प्रॉपर्टी Booking.com के साथ जोड़ते हैं, तो आप हर बुकिंग के लिए कमीशन चुकाते हैं. कमीशन का प्रतिशत, रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया के ‘समझौता’ चरण में दिखाया जाएगा. हर महीने के आख़िर में, हम आपको एक इनवॉइस भेजेंगे जिसमें बकाया कमीशन की राशि लिखी होगी.

क्या मुझे अपनी सभी बुकिंग को कन्फ़र्म करना होगा?

आपको अपनी कोई भी बुकिंग कन्फ़र्म करने की ज़रूरत नहीं है. जब कोई कस्टमर आपकी प्रॉपर्टी पर स्टे बुक करता है, तो बुकिंग तुरंत ऑनलाइन कन्फ़र्म हो जाती है. इससे आपके हर आने वाले मेहमान से मिली हर रिक्वेस्ट को देखने की ज़रूरत से छुटकारा मिल जाता है.

अगर कोई मेहमान बुकिंग कैंसल करे तो क्या होता है?

मेहमान के किसी बुकिंग को कैंसल करने पर दो चीज़ें हो सकती हैं. अगर कोई मेहमान बुकिंग कैंसल करते हैं और आपकी प्रॉपर्टी की बिना किसी शुल्क के कैंसल करने की पॉलिसी है, तो मेहमान कोई शुल्क नहीं चुकाएंगे और आप कोई कमीशन नहीं चुकाएंगे. अगर कोई मेहमान बुकिंग कैंसल करते हैं और आपकी प्रॉपर्टी की बिना किसी शुल्क के कैंसल करने की पॉलिसी नहीं है, तो मेहमान उसका शुल्क चुकाएंगे, और आप मेहमान के ज़रिए आपको चुकाई गई राशि पर कमीशन चुकाएंगे.

अगर कोई मेहमान न आए (नो शो) तो क्या होता है?

नो शो? कोई दिक़्क़त नहीं. नहीं आने वाले मेहमानों के लिए आप कमीशन नहीं चुकाएंगे — बशर्ते आपने अपने मेहमानों के लिए “नो शो शुल्क” न सेट किया हो.

अगर कोई मेहमान मेरी प्रॉपर्टी को नुक़सान पहुंचाए तो क्या होता है?

प्रॉपर्टी के मालिक मेहमानों से डैमेज डिपॉज़िट की रिक्वेस्ट कर सकते हैं. किसी मेहमान द्वारा किए गए डैमेज की भरपाई डिपॉज़िट से करने में सहायता मिलती है, जिससे आपको इस बात का भरोसा मिल जाता है कि आपकी प्रॉपर्टी से सम्मान के साथ बर्ताव होगा. अगर कुछ ग़लत हो जाता है, तो हमारी ‘ग़लत बर्ताव रिपोर्टिंग’ सुविधा से आप उसकी सूचना हमारी टीम को दे सकते हैं.