Често задавани въпроси

Какво се случва след като се регистрирам?

Ето как работи:

  • Вие се регистрирате
  • Ние проверяваме Вашата информация
  • Вие получавате достъп до таблото за управление на обекта Ви
  • Попълвате своя календар, цени и всичко останало
  • Когато сте готови, публикувате своя обект на сайта!

След като сте регистрирали обекта си, ние ще прегледаме попълнената информация, за да се уверим, че имаме всичко необходимо. След това ще получите имейл с инструкции за влизане в Екстранет. Там ще можете да актуализирате наличностите и цените си. След това ще получите инструкции как да публикувате своя обект на Booking.com!

Пояснение: Ако сте се регистрирали, но все още не сме се свързали с Вас, не се тревожете! Това означава, че все още преглеждаме Вашата информация и ще се свържем с Вас скоро.

Ще мога ли да променям по-късно информацията за регистрацията?

След като се регистрирате, вие можете да актуализирате данните си по всяко време. Например ако добавите нов обект или ако искате да ни кажете нещо повече за района - винаги можете да добавите тази информация.

Какви снимки трябва да кача?

Когато се регистрирате, ние ще ви молим да качите снимки на вашия обект. Ние правим това, защото знаем, че гостите обичат да разглеждат снимки, когато търсят място за престой. Препоръчваме ви да качвате снимки, показват обекта ви както отвътре, така и отвън. Не е нужно това да бъдат професионални снимки - качествени снимки със смартфон също са вариант.

Кога обектът ми ще се появи онлайн?

След като приключите регистрацията и ние прегледанме информацията, ще ви изпратим имейл с инструкции за настройване на вашия обект за онлайн показване на Booking.com.

Какво получавам за комисионната, която плащам?

Силно онлайн присъствие
Ние, Booking.com, активно работим за позиционирането на вашето място за настаняване в търсачки като Google, Dir.bg или Gbg.bg, така че то да бъде видимо за възможно най-голям брой потенциални гости.
Иновативни инструменти и функции
Висококвалифицирани специалисти работят постоянно за това нашият уебсайт и мобилните ни приложения да съответстват на развитието на онлайн бизнеса в световен мащаб и страницата на вашият обект винаги да бъде оптимизирана и окуражаваща извършването на резервации.
Незабавно потвърждение
Всички резервации, направени чрез Booking.com се потвърждават автоматично, така че вие не трябва да правите нищо допълнително.
Отзиви от реални гости
Наш специализиран екип обработва отзивите от гостите за да се увери в тяхната легитимност. Това помага на други гости да вземат решение за бъдещия си престой.
Денонощна поддръжка
Нашият поддържащ екип е на разположение на вас и вашите гости по всяко време на денонощието и говори на 41 езика!

Как да разбера каква комисионна ще заплатя за резервациите?

Когато добавите обекта си на Booking.com вие юе започнете да плащате комисонна за всяка осъществена резервация. Процентът на комисионната ще бъде упоменат в "Споразумението" . В края на всеки месец ние ще Ви изпращаме фактура с размера на дължимата комисиона.

Трябва ли да потвърждавам всички резервации?

Не е необходимо да потвърждавате всяка резервация. Когато някой направи резервация във вашия обект, тя се потвърждава незабавно онлайн. Така няма да ви сеналага да проверявате всяко искане от всеки потенциален гост.

Какво се случва, ако гост анулира резервация?

Когато гост отмени резервацията, има два варианта. Ако условията на отменената резервация позволяват безплатно анулиране, гостът не заплаща нищо и съответно вие не плащате комисионна. Ако резервацията не позволява безплатно анулиране, гостът заплаща такса и вие плащат комисиона върху тази сума.

Как гостите заплащат резервациите си?

Гостите ще плащат за резервациите си, когато пристигнат в обекта ви. Ние работим по осигуряването на повече възможности за приемане на плащания от гостите. На по-късен етап вие еще можете да се възползвате от повече опции за приемане на плащания.

Какво се случва ако гостът не се появи (неявяване)?

Гостът не се е появил? Няма проблем. Не се налага да плащате комисионна за гости, които не са се явили.

Какво се случва ако някой гост повреди моето място за настаняване?

Собствениците на вили, апартаменти, ваканционни къщи и шалети могат да поискат депозит за щети от гостите. По този начин си гарантирате покриването на евентуални щети, причинени от гостите - така ще сте спокойни, че всичко ще бъде наред с Вашия обект. За други типове места за настаняване това може да бъде покрито от застраховката.