Časté dotazy

Co se stane poté, co se zaregistruji?

Jak to funguje?

  • Zaregistrujete se
  • Zkontrolujeme Vaše údaje
  • Získáte přístup do administračního rozhraní
  • Aktualizujete kalendář cen a dostupnosti a další informace
  • Až bude vše připraveno, spustíme Vaši prezentaci online!

Po registraci Vašeho ubytovacího zařízení zkontrolujeme poskytnuté informace, abychom zjistili zda máme všechny potřebné údaje. Následně obdržíte email s přihlašovacími údaji do extranetu, kde si můžete nastavit ceny a dostupnost. Poté obdržíte instrukce, jak zveřejnit prezentaci Vašeho ubytovacího zařízení na Booking.com.

Poznámka: Pokud jste se zaregistroval/a a doposud jsme se neozvali, nebojte se. Znamená to, že stále probíhá kontrola údajů a brzy se Vám ozveme.

Bude možné po registraci změnit poskytnuté údaje?

Zadané údaje můžete kdykoliv změnit. Např. pokud budete chtít přidat zařízení nebo nám říct více o Vašem okolí, můžete to udělat, kdykoliv budete chtít.

Jaký typ fotografií mohu nahrát?

Po registraci Vás požádáme o nahrání fotografií Vašeho ubytovacího zařízení. Víme, že při hledání ubytování si naši hosté často prohlížejí zejména fotografie. Doporučujeme Vám, abyste nahrál/a fotografie exteriéru i interiéru. Nemusí se jednat o profesionální snímky – i fotografie pořízené smartphonem mohou na hosty udělat dobrý dojem.

Kdy bude ubytovací zařízení rezervovatelné on-line?

Po registraci a kontrole údajů Vám zašleme e-mail s dalšími kroky, jak zveřejnit prezentaci Vašeho ubytovacího zařízení na Booking.com.

Co je zahrnuto v provizi, kterou zaplatím?

Viditelnost on-line
Booking.com se postará o aktivní on-line marketing Vašeho ubytovacího zařízení ve vyhledávačích jako je Google, Bing a Yahoo, abychom Vám zajistili co nelepší propagaci u hostů z celého světa a potenciálních hostů.
Inovativní nástroje a funkce
Tým našich expertů neustále pracuje na vývoji naší webové stránky a mobilních aplikací, abychom udrželi krok s nejnovějšími trendy a zaručili tak, že stránka Vašeho ubytování bude hosty lákat k vytvoření rezervace.
Okamžité potvrzení rezervace
Veškeré rezervace vytvořené přes Booking.com jsou přímo potvrzené, což Vám podstatně zjednoduší práci.
Autentická hodnocení hostů
Náš speciální tým ověřuje hodnocení hostů a zajišťuje tím jejich autentičnost. To přidává stránce Vašeho ubytování na důvěryhodnosti a usnadňuje ostatním návštěvníkům rozhodování při výběru.
Podpora 24/7
Nepřetržitá podpora pro ubytovatele i hosty je kdykoliv k dispozici až ve 41 jazycích.

Kde se dozvím výši provize za uskutečněné rezervace?

Po přidání Vašeho ubytovacího zařízení na Booking.com si účtujeme provizi za každou rezervaci. Procentuální výše provize bude zobrazena v registračním procesu v sekci „Smlouva“. Na konci každého měsíce Vám zašleme fakturu s celkovou provizí za dané období.

Musím potvrzovat všechny rezervace?

Rezervace se u nás nepotvrzují. Pokud si host rezervuje ubytování, dostane okamžité potvrzení on-line. Takto nemusíte kontrolovat všechny požadavky od potenciálních hostů.

Co se stane, když host zruší rezervaci?

V případě, že host rezervaci zruší, mohou nastat dvě situace. Pokud host rezervaci zruší a Vaše ubytovací zařízení nabízí bezplatné storno, host Vám nemusí platit nic a Vy neplatíte provizi. Pokud host zruší rezervaci bez možnosti storna, host Vám zaplatí storno poplatek a Vy zaplatíte provizi z částky, kterou zaplatí host Vám.

Jak hosté zaplatí za pobyt?

Hosté Vám za pobyt zaplatí během pobytu. Momentálně však pracujeme na systému, který by nám umožnil více možností výběru platby. Brzy Vám budou k dispozici.

Co se stane v případě nedojezdu hosta?

Host nepřijel? To se někdy stává. Za nezrealizovanou rezervaci nebudete nikdy platit provizi.

Co se stane v případě, že host v ubytování způsobí škodu?

Pokud vlastníte vilu, apartmán, prázdninový dům nebo horskou chatu, můžete od hostů požadovat zálohu proti případným škodám. Záloha zároveň snižuje riziko, že budou hosté neopatrně zacházet s Vašim majetkem. Majitelé jiných typů ubytování mohou k těmto účelům využít pojištění.