Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

Hvad sker der, efter jeg har registreret mit sted?

Sådan fungerer det:

  • Du tilmelder dg
  • Vi gennemgår dine oplysninger
  • Du får adgang til din oversigt
  • Du kan blandt andet opdatere din kalender og dine priser
  • Når du er klar, kommer du på vores hjemmeside.

Når du har registreret dit overnatningssted, gennemgår vi oplysningerne for at sikre at vi har al den information, vi skal bruge. Du modtager derefter en e-mail med login-oplysningerne til Extranettet. Det er her, du kan opdatere tilgængelighed og priser. Dernæst modtager du instruktioner til hvordan du får overnatningssted online på Booking.com!

Bemærk: Hvis du har registreret dig men intet hørt fra os endnu, er der ingen grund til bekymring – vi er stadig i gang med at gennemse dine oplysninger, og vi kontakter dig snart.

Kan jeg opdatere mine oplysninger senere?

Når du har registreret dig hos os kan du opdatere dine oplysninger når som helst. Hvis du for eksempel har fået nye faciliteter eller gerne vil fortælle noget mere om området, kan du tilføje det når det passer dig.

Hvad for en slags billeder skal jeg uploade?

Når du registrerer dig, beder vi dig om at uploade billeder af dit sted. Det gør vi, fordi vi ved at det er vigtigt for gæsterne - de elsker at kigge billederne igennem, når de leder efter et overnatningssted. Vi anbefaler at du uploader billeder som viser dit sted både indvendigt og udvendigt. Det behøver ikke at være professionelle billeder. De kan sagtens være taget med en smartphone og stadig give gæsterne et godt indtryk af overnatningsstedet.

Hvornår kan mit overnatningssted bookes online?

Når du har registreret dit overnatningssted og vi har gennemgået dine oplysninger, sender vi dig en email med de næste trin, der kræves for at få dit overnatningssted online.

Hvad får jeg for den provision jeg betaler?

En stærk online tilstedeværelse
Booking.com markedsfører aktivt dit overnatningssted i søgemaskiner såsom Google, Bing og Yahoo, for at sørge for et globalt publikum så du får mest mulig eksponering til potentielle gæster.
Innovative redskaber og tjenester
De bedste indenfor deres felt arbejder konstant på at forbedre hjemmeside og apps og holde dem ajour med den nyeste udvikling indenfor den online verden. På den måde er du sikker på at din side er optimeret til at opmuntre brugerne til at booke.
Øjeblikkelig bekræftelse
Alle reservationer som er foretaget igennem Booking.com bliver bekræftet med det samme.
Gæsteanmeldelser
Vores gæsteanmeldelsesteam sørger for at alle gæsteanmeldelser, vi viser, kommer fra rigtige gæster. Det bidrager til din troværdighed og hjælper fremtidige gæster med at vælge.
Support døgnet rundt, syv dage om ugen
Vores support team er klar til at hjælpe døgnet rundt - på op til 41 sprog.

Hvordan kan jeg se hvor meget provision jeg skal betale per booking?

Som partner hos Booking.com, betaler du provision for hver reservation. Provisionssatsen kan du se i Aftalen, som er en del af registreringsprocessen. Ved slutningen af hver måned, sender vi en faktura med det beløb, vi har tilgode i provision.

Skal jeg bekræfte mine reservationer?

Du behøver ikke at bekræfte dine reservationer. Når en gæst booker et ophold på dit overnatningssted, er det bekræftet med det samme. Så behøver du ikke at tjekke hver enkelt forespørgsel fra hver potentielle gæst.

Hvad hvis der er en gæst, der afbestiller?

Der er to muligheder, når en gæst afbestiller en reservation. Hvis du har gratis afbestilling, betaler gæsten ingenting og du betaler ikke provision. Hvis du ikke har gratis afbestilling betaler gæsten et gebyr, og du betaler provision af gebyret.

Hvordan betaler gæsterne for deres reservationer?

Gæsterne betaler for reservationen når de ankommer til overnatningsstedet. Vi arbejder på at kunne tilbyde flere muligheder for at tage imod gæstens betaling. Det vil sige, at der muligvis flere muligheder, når du er blevet registreret.

Hvad sker der, hvis en gæst ikke dukker op? (no show)

Intet problem. Du betaler aldrig provision for gæster, der ikke dukker op.

Hvad sker der, hvis mit overnatningssted bliver ødelagt af en gæst?

Som ejer af villa, lejlighed, feriehus eller chalet kan du opkræve et skadesdepositum fra gæsterne. Hvis noget bliver ødelagt, kan det trækkes fra skadesdepositummet. Andre typer overnatningssted skal dækkes af en forsikring.