FAQs - Häufig gestellte Fragen

Was passiert nach meiner Registrierung?

So funktioniert's:

  • Sie registrieren sich
  • Wir prüfen Ihre Angaben
  • Sie erhalten Zugriff auf die Übersicht Ihrer Unterkunft
  • Sie können Ihren Kalender, Ihre Preise und alles weitere aktualisieren
  • Dann schalten Sie Ihre Unterkunft live!

Nachdem Sie Ihre Unterkunft registriert haben, prüfen wir Ihre Informationen auf Vollständigkeit. Sind alle benötigten Informationen vorhanden, erhalten Sie eine E-Mail mit den Anmeldedaten für Ihr Extranet, in dem Sie Ihre Preise und Verfügbarkeiten aktualisieren. Anschließend erhalten Sie eine Anleitung, wie Sie Ihre Unterkunft auf Booking.com live schalten!

Anmerkung: Falls Sie nach Ihrer Registrierung noch nicht von uns gehört haben, machen Sie sich keine Sorgen – die Prüfung Ihrer Informationen ist dann noch nicht abgeschlossen und wir melden uns bald bei Ihnen.

Kann ich die bei der Registrierung gemachten Angaben zu einem späteren Zeitpunkt aktualisieren?

Nachdem Sie sich bei uns registriert haben, können Sie Ihre Angaben jederzeit aktualisieren. Falls Sie beispielsweise Ihre Ausstattung erweitern und uns darüber informieren möchten, können Sie diese Informationen jederzeit hinzufügen.

Welche Art von Fotos sind für den Upload zu empfehlen?

Bei Ihrer Registrierung bitten wir Sie, Fotos Ihrer Unterkunft hochzuladen, weil wir wissen, dass Fotos bei der Wahl einer Unterkunft eine große Rolle spielen. Wir empfehlen Fotos hochzuladen, auf denen die Außen- wie auch Innenbereiche Ihrer Unterkunft zu sehen sind. Es müssen nicht unbedingt professionelle Fotos sein. Fotos, die Sie mit Ihrem Smartphone machen, reichen meist, um dem Gast einen guten Eindruck Ihrer Unterkunft zu vermitteln.

Wann wird meine Unterkunft online sein?

Haben Sie den Registrierungsprozess abgeschlossen und Ihre Informationen wurden von uns geprüft, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der Sie mehr über die nächsten Schritte erfahren, wie Ihre Unterkunft auf Booking.com live geschaltet wird.

Was bekomme ich für die Kommission, die ich bezahle?

Eine starke Online-Präsenz
Hier bei Booking.com vermarkten wir Ihre Unterkunftsseite aktiv auf Suchmaschinen wie Google, Bing und Yahoo. So stellen wir sicher, dass Ihre Unterkunft einem weltweiten Publikum angezeigt wird. Sie werden also der größtmöglichen Anzahl an potenziellen Buchern vorgestellt.
Innovative Tools und Funktionen
Hochqualifizierte Experten arbeiten kontinuierlich an der Webseite und den mobilen Apps, um den neuesten Online-Trends gerecht zu werden. Somit wird Ihre Seite permanent optimiert, um potenzielle Bucher anzuziehen.
Sofortige Bestätigung
Alle Buchungen, die über Booking.com erfolgen, werden sofort bestätigt. Sie müssen keinerlei zusätzlichen Maßnahmen ergreifen.
Echte Gästebewertungen
Ein gesondertes Team prüft die Gästebewertungen auf Echtheit. Dies unterstreicht die Seriosität Ihres Profils und bestätigt zukünftige Gäste in Ihrer Entscheidung, bei Ihnen zu übernachten.
Rund um die Uhr Unterstützung
Unser Team unterstützt Sie und Ihre Gäste rund um die Uhr — und das in bis zu 41 Sprachen.

Wie erfahre ich mehr über die Höhe des Kommissionssatzes, den ich für Buchungen zahle?

Wenn Sie Ihre Unterkunft bei Booking.com hinzufügen, zahlen Sie für jede Buchung Kommission. Der Kommissionssatz wird während des Registrierungsprozesses unter „Vereinbarung“ angezeigt. Am Ende jeden Monats senden wir Ihnen eine Rechnung mit dem Betrag der fälligen Kommission.

Muss ich alle meine Buchungen bestätigen?

Sie müssen keine Buchung bestätigen. Wenn ein Gast einen Aufenthalt in Ihrer Unterkunft bucht, wird dieser automatisch online bestätigt. Sie müssen also nicht jede Anfrage von jedem potentiellen Gast prüfen.

Was passiert im Fall einer Stornierung durch den Gast?

Es gibt zwei Möglichkeiten, was nach einer Stornierung durch den Gast passiert. Falls ein Gast storniert und Ihre Unterkunft eine kostenfreie Stornierung erlaubt, zahlt der Gast nichts und Sie zahlen keine Kommission. Falls ein Gast storniert und Ihre Unterkunft kostenfreie Stornierungen nicht erlaubt, zahlt der Gast eine Gebühr und Sie zahlen auf den Betrag, den Sie vom Gast erhalten, Kommission.

Wie bezahlen Gäste für ihre Buchungen?

Die Gäste bezahlen ihren Aufenthalt bei der Anreise. Wir arbeiten an weiteren Möglichkeiten zur Zahlung, so dass Ihnen eventuell bereits nach Ihrer Registrierung zusätzliche Möglichkeiten zur Verfügung stehen.

Was passiert, wenn ein Gast nicht erscheint (eine Nichtanreise)?

Eine Nichtanreise? Kein Problem. Für Gäste, die nicht erscheinen, müssen Sie keine Kommission zahlen.

Was passiert, wenn ein Gast meine Unterkunft beschädigt?

Besitzer einer Villa, eines Apartments, eines Ferienhauses oder Chalets können von ihren Gästen eine Schadenskaution fordern. Kautionen helfen dabei, mögliche durch Gäste verursachte Schäden zu decken und sie sorgen dafür, dass Ihre Unterkunft vorsichtiger behandelt wird. Alle anderen Unterkunftsarten können versichert werden.