Usein esitetyt kysymykset

Mitä rekisteröitymisen jälkeen tapahtuu?

Näin se toimii:

  • Rekisteröidy
  • Me tarkistamme tietosi
  • Saat oikeudet majoituspaikkasi yleiskatsausosioon
  • Voit muokata kalenteria, hintoja sekä kaikkea muuta
  • Kun olet valmis, voit julkaista majoituspaikkasi!

Rekisteröitymisesi jälkeen me tarkistamme, että meillä on kaikki tarvittavat tiedot. Seuraavaksi saat sähköpostilla ohjeet, miten kirjautua ekstranettiin, jossa voit päivittää saatavuus- ja hintatietoja. Tämän jälkeen lähetämme sinulle ohjeet majoituspaikkasi julkaisuun Booking.comissa!

Huomio: Jos et heti rekisteröitymisesi jälkeen kuule meistä, älä huoli. Otamme sinuun yhteyttä heti, kun olemme saaneet tarkistettua tietosi.

Voiko majoituspaikan rekisteröintitietoja muuttaa myöhemmin?

Kun majoituspaikka on rekisteröity sivustollemme, sen tietoja voi muuttaa milloin vaan. Esimerkiksi tiedot uudesta majoitusvaihtoehdosta tai kattavammat tiedot alueesta voi lisätä milloin tahansa.

Millaisia kuvia kannattaa ladata?

Kun majoituspaikka on rekisteröity, pyydämme lataamaan siitä kuvia. Tiedämme, että asiakkaamme haluavat valokuvia varauspäätöksensä tueksi. Suosittelemme, että lisäätte kuvia, joissa esitellään majoituspaikkaa sekä sisältä että ulkoa. Kuvien ei tarvitse olla ammattilaisen ottamia – myös älypuhelimella otetuista kuvista asiakkaat saavat hyvän käsityksen majoituspaikasta.

Milloin majoituspaikka näkyy sivustolla?

Kun meillä on kaikki majoituspaikan tiedot ja olemme käyneet ne läpi, lähetämme teille sähköpostia. Sähköpostiviestissä kerromme seuraavat vaiheet majoituspaikan avaamiselle Booking.comissa.

Mitä saamme vastineeksi maksamastamme komissiosta?

Vahva näkyvyys internetissä
Booking.com markkinoi aktiivisesti majoituspaikkanne sivua hakukoneissa, kuten Googlessa, Bingissä ja Yahoossa. Näin varmistamme, että sivullanne vierailee mahdollisimman paljon potentiaalisia asiakkaita kaikkialta maailmasta.
Innovatiiviset työkalut ja ominaisuudet
Taitavat ammattilaiset kehittävät sivustoa ja mobiilisovelluksia jatkuvasti. Näin varmistamme, että pysymme mukana internetin kehityksessä ja että majoituspaikkojen sivut houkuttelevat asiakkaita varauksentekoon.
Vahvistus välittömästi
Kaikki Booking.comin kautta tehdyt varaukset vahvistetaan välittömästi, joten teiltä ei vaadita mitään lisätoimia.
Tarkistetut asiakasarviot
Asiakasarvioista vastaava tiimi tarkistaa, että arviot ovat aitoja. Tämä lisää majoituspaikkanne uskottavuutta ja auttaa asiakkaita majoituspaikan valinnassa.
Ympärivuorokautinen tuki
Tiimimme palvelee teitä ja asiakkaitanne ympäri vuorokauden – jopa 41 eri kielellä.

Mistä komission määrä selviää?

Kun lisäätte majoituspaikkanne Booking.comiin, maksatte komission jokaisesta varauksesta. Komissioprosentti selviää rekisteröintiprosessin Sopimus-kohdasta. Lähetämme laskun komissiosta joka kuukauden lopussa.

Täytyykö majoituspaikan vahvistaa kaikki varaukset?

Varauksia ei tarvitse vahvistaa. Kun asiakas tekee varauksen majoituspaikkaan, varaus on vahvistettu reaaliajassa. Tämä on teille kätevää, koska jokaisen mahdollisen asiakkaan pyyntöä ei tarvitse erikseen tarkistaa.

Mitä tapahtuu, jos asiakas peruuttaa varauksensa?

Vaihtoehtoja on kaksi. Jos asiakas peruuttaa varauksensa ja peruutus on sääntöjenne mukaan ilmainen, asiakas ei maksa mitään ja teiltä ei peritä komissiota. Jos asiakas peruuttaa varauksen, eikä hän voi majoituspaikkanne sääntöjen mukaan peruuttaa sitä ilmaiseksi, asiakas maksaa peruutusmaksun ja majoituspaikaltanne peritään komissio asiakkaan maksamasta summasta.

Miten asiakkaat maksavat varauksensa?

Asiakkaat maksavat varauksensa perillä majoituspaikassa. Kehitämme parhaillaan eri vaihtoehtoja maksujen veloittamiseen, joten silloin kun rekisteröitte majoituspaikkanne, uusia maksutapoja saattaa olla jo tarjolla.

Mitä tapahtuu, jos asiakas ei tulekaan paikalle?

Asiakas ei saapunutkaan? Ei hätää. Komissiota ei tarvitse maksaa varauksista, joissa asiakas jättää saapumatta.

Mitä tapahtuu, jos asiakas aiheuttaa vahinkoa majoituspaikassa?

Huvilan, loma-asunnon ja mökkien omistajat voivat pyytää asiakkaalta vahinkovakuusmaksun. Maksulla voidaan kattaa asiakkaan mahdollisesti aiheuttamat vahingot, ja se takaa jossain määrin, että majoituspaikkaasi kohdellaan hyvin. Muuntyyppiset majoituspaikat voivat olla vakuutuksen kattamia.