GYIK
Mi történik a regisztráció után?
Így működik:
- Létrehoz egy fiókot, és regisztrálja szállását
- Frissítheti naptárát, árait és megerősítheti, hogy regisztrációja pontos
- Amikor készen van, foglalhatóvá teszi szállását (egyes esetekben hitelesítenünk kell szállása elhelyezkedését, mielőtt vendégeket fogadhatna)
Számíthat csapatunkra - tanácsokkal látjuk el, hogy segítsünk szállását mozgásba lendíteni, valamint, hogy elkerülhesse a gyakori hibákat.
A későbbiek során lesz lehetőségem módosítani a regisztrációkor megadott adatokon?
A regisztrációt követően bármikor frissítheti az adatait. Ha például bővíteni szeretné a felszereltségi elemek listáját, vagy több részletet szeretne megosztani a környékről, ezeket bármikor megteheti.
Milyen fényképeket töltsek fel?
Regisztrációkor megkérjük, hogy töltsön fel fényképeket a szálláshelyéről. Ezt azért tesszük, mert tudjuk, hogy a vendégek szálláskereséskor szívesen lapozgatják a szállások fényképeit. Javasoljuk, hogy töltsön fel képeket a szálláshelye belső és külső tereiről is. Nem kell, hogy ezek profi fotók legyenek - akár okostelefonnal is készítheti őket, a vendégek ezeket is értékelni fogják.
Mikor válik a szállásom online foglalhatóvá?
Miután regisztrálta szállását, onnantól megnyithatja és fogadhatja a foglalásokat weboldalunkon. Előtte még megkérhetjük, hogy hitelesítse szálláscímét, mielőtt vendégeket fogadna, de ezt az időt felhasználhatja arra, hogy megismerkedjen az extranettel, és felkészüljön első vendégei fogadására.
Mit kapok cserébe a fizetett jutalékért?
- Erős online jelenlét
- Mi a Booking.comnál aktívan népszerűsítjük szállásának oldalát az olyan keresőprogramokon, mint a Google, Bing és Yahoo. Ön biztos lehet abban, hogy szálláshelye világszerte látható lesz, és a lehető legnagyobb számú potenciális vendéget fogja vonzani.
- Innovatív eszközök és funkciók
- Magasan képzett szakembereink folyamatosan dolgoznak a weboldalon és a mobil alkalmazásokon, hogy azok naprakészek legyenek és kövessék az internet világának legújabb fejlesztéseit. Így biztosítjuk azt, hogy az Ön oldala optimalizálva van és ösztönzi a vendégeket a foglalásra.
- Azonnali visszaigazolás
- A Booking.comon keresztül történő összes foglalást azonnal megerősítjük, így az Ön részéről további lépések nem szükségesek.
- Valódi vendégértékelések
- Egy elhivatott csapat ellenőrzi a vendégértékelések valódiságát, megbizonyosodva arról, hogy azok hitelesek. Ez erősíti az Ön szavahihetőségét, és segít a vendégeknek az Ön szálláshelye mellett dönteni.
- 24 órás ügyfélszolgálat, a hét minden napján
- Csapatunk a nap 24 órájában az Ön és vendégei szolgálatában áll – akár 41 különböző nyelven
Hogyan tudom kiszámolni, hogy mennyi jutalékot fizetek a foglalásokért?
Ha regisztrálja szálláshelyét a Booking.comon, minden foglalás után jutalékot fizet. A jutalék mértékéről a regisztráció "Szerződés" szakaszában tájékozódhat. Minden hónap végén számlát küldünk Önnek a fizetendő jutalékról.
Minden foglalást vissza kell igazolnom?
Egyetlen foglalást sem kell visszaigazolnia. Amikor egy vendég foglal az Ön szállásán, a foglalás automatikusan visszaigazolásra kerül. Így nem kell egyesével minden potenciális vendég minden foglalását adminisztrálnia.
Mi történik, ha egy vendég lemondja a foglalást?
Két dolog történhet, ha a vendég lemondja a foglalását. Ha Ön olyan szabályzatot állít be, amely lehetővé teszi az ingyenes lemondást, a vendég nem fizet semmit, és Önnek sem kell jutalékot fizetnie. Ha a beállított szabályzata nem teszi lehetővé az ingyenes lemondást, a vendégnek lemondási díjat kell fizetnie, Önnek pedig ebből jutalékot.
Mi történik, ha egy vendég nem jelenik meg (távolmaradás)?
Nem jelent meg? Semmi gond. Ha a vendég nem jelenik meg, Önnek soha nem kell jutalékot fizetnie, hacsak nem állított be „távolmaradási díjat”.
Mi van akkor, ha egy vendég kárt okoz a szálláshelyen?
A szállásadók biztonsági letétet kérhetnek a vendégektől. A letét célja, hogy fedezze a vendég által okozott esetleges károkat, és biztosítékot nyújtson a szállásadónak arról, hogy a szállásra vigyázni fognak. Ha bármi baj történik, jelezheti felénk a szabálysértések jelentésére létrehozott felületen.