Spørsmål og svar

Hva skjer etter at jeg registrerer meg?

Slik fungerer det:

  • Du registrerer deg
  • Vi dobbeltsjekker opplysningene dine
  • Du får tilgang til en oversiktsside for overnattingsstedet ditt
  • Du kan oppdatere kalenderen din, priser og alt annet
  • Når du er klar, kan du åpne overnattingsstedet ditt for bookinger!

Etter at du har registrert overnattingsstedet ditt, går vi gjennom registreringen for å sjekke at vi har alle de nødvendige opplysningene. Deretter vil du få en e-post med brukernavn og passord til ekstranettet. På ekstranettet skal du legge inn priser og tilgjengelighet. Deretter vil du få veiledning i hvordan du åpner overnattingsstedet ditt for bookinger på Booking.com.

Merk: Har du registrert deg, men ikke fått svar fra oss ennå? Ingen fare, vi holder på med å se over opplysningene dine og kommer snart til å ta kontakt med deg.

Vil det være mulig å endre i opplysningene i registreringen senere?

Så snart du har registrert deg hos oss, vil du ha mulighet til å endre i opplysningene når du selv vil. Ønsker du f.eks. å legge til en ny fasilitet eller skrive litt mer om nærområdet ditt, vil du når som helst kunne legge inn denne informasjonen.

Hva slags bilder bør jeg laste opp?

Når du registrerer deg, vil du bli bedt om å laste opp bilder av overnattingsstedet ditt. Vi vet at gjestene våre setter stor pris på å se bilder av stedene de vil bo på. Bildene dine bør vise overnattingsstedet fra både innsiden og utsiden. Du trenger ikke hyre inn fotografer; bruk gjerne smarttelefonen og ta bilder med høy oppløsning.

Når vil overnattingsstedet åpnes for bookinger på nettet?

Så snart du har registrert deg og vi har gått gjennom opplysningene dine, sender vi deg en e-post der vi forklarer de siste stegene du skal gjøre før overnattingsstedet ditt åpnes på Booking.com.

Hva får jeg igjen for provisjonen jeg betaler?

En tydelig tilstedeværelse online
På Booking.com reklamerer vi for overnattingsstedet ditt på søkemotorer som Google, Bing og Yahoo. På den måten blir du synlig for et verdensomspennende publikum, og du når ut til flest mulig potensielle kunder.
Innovative verktøy og funksjoner
Hos oss jobber førende eksperter døgnet rundt med å utvikle nettsidene og mobil-appene våre i takt med stadig skiftende kundemønstre og kjøpetrender. Slik sørger vi for at siden din vil tiltrekke seg så mange kunder som mulig til enhver tid.
Bekreftelsen sendes umiddelbart
Alle bookingene du får gjennom Booking.com, bekreftes med en gang slik at du slipper å foreta deg noe mer.
Godkjente gjesteomtaler
Vi har en egen avdeling som sjekker og godkjenner at gjesteomtalene er autentiske. Dette gir deg økt troverdighet og hjelper potensielle kunder med å velge ditt overnattingssted når de skal booke.
Support døgnet rundt
Support-avdelingen vår står til tjeneste for deg og gjestene dine døgnet rundt på norsk og opptil 40 andre språk.

Hvordan finner jeg ut hvor mye provisjon jeg skal betale for bookingene?

Når du legger til overnattingsstedet på Booking.com, betaler du provisjon per booking. Provisjonsandelen vises under «Avtale» i registreringsskjemaet. På slutten av hver måned kommer vi til å sende deg en faktura for provisjonen som skal innbetales.

Må jeg bekrefte bookingene jeg får inn?

Du trenger ikke å bekrefte noen av bookingene dine. Når kunden booker et opphold på overnattingsstedet ditt, bekreftes bookingen online med en gang. Dermed slipper du å måtte bruke tid på gå gjennom bookingforespørsler fra alle potensielle gjester.

Hva skjer hvis gjesten avbestiller?

Det er to ting som kan skje hvis gjesten avbestiller. Hvis gjesten avbestiller og overnattingsstedet ditt tilbyr gratis avbestilling, skal ikke gjesten betale noe, og du skal heller ikke betale provisjon. Hvis gjesten avbestiller og overnattingsstedet ditt ikke tilbyr gratis avbestilling, skal gjesten betale et gebyr og du betale provisjon på gebyret som du får betalt av gjesten.

Hvordan betaler gjesten for oppholdet?

Gjesten betaler for oppholdet ved ankomst på overnattingsstedet ditt. Vi jobber for tiden med å tilby flere muligheter for å få betalt fra gjestene, så det kan hende det finnes flere alternativer når du har registrert deg.

Hva skjer hvis gjesten ikke møter opp (manglende oppmøte)?

Ingen grunn til bekymring – du trenger aldri å betale provisjon for opphold hvor gjesten ikke møter opp.

Hva gjør jeg hvis en gjest påfører skader på overnattingsstedet mitt?

Eiere av villaer, leiligheter, ferieboliger og hytter kan be gjestene om å betale et depositum i forskudd. Depositumet kan dekke eventuelle skader som en gjest måtte forårsake. For andre typer overnattingssteder kan slikt dekkes gjennom forsikringen deres.