Často kladené otázky (FAQ)

Čo sa stane potom, ako sa registrujem?

Ako to funguje:

  • Zaregistrujete sa
  • Skontrolujeme Vaše údaje
  • Získate prístup do administratívneho rozhrania
  • Môžete aktualizovať kalendár cien a dostupnosti a ďalšie informácie
  • Keď bude všetko pripravené, spustíme Vašu prezentáciu online!

Po registrácii vášho ubytovacieho zariadenia informácie skontrolujeme, aby sme zistili, či máme všetky potrebné údaje. Následne dostanete e-mail s prihlasovacími údajmi do Extranetu, kde si môžete nastaviť ceny a dostupnosť. Potom dostanete pokyny na to, ako Vaše ubytovacie zariadenie sprístupniť na Booking.com.

Poznámka: Ak ste už vyplnili registráciu a stále od nás nemáte odozvu, znamená to, že stále prebieha kontrola údajov a čoskoro sa vám ozveme.

Môžem neskôr upraviť moje registračné údaje?

Po registrácii u nás môžete údaje upraviť kedykoľvek, a to napr. v prípadoch, keď chcete pridať informácie o novom vybavení, alebo o Vašom okolí.

Aké fotografie mám nahrať?

Po registrácii Vás požiadame, aby ste nahrali fotografie priestorov Vášho ubytovacieho zariadenia, pretože pri hľadaní ubytovania si naši hostia často prezerajú najmä fotografie. Odporúčame Vám, aby ste nahrali fotografie exteriéru aj interiéru. Nemusia to byť profesionálne zábery - aj fotografie urobené smartfónom môžu na hostí urobiť dobrý dojem.

Kedy bude moje ubytovacie zariadenie sprístupnené online?

Po registrácii a kontrole údajov Vám zašleme email s ďalším postupom ako sprístupniť Vaše ubytovacie zariadenie na Booking.com.

Čo všetko je zahrnuté v provízii, ktorú platím?

Viditeľnosť online
Booking.com sa postará o aktívny online marketing Vášho ubytovacieho zariadenia vo vyhľadávačoch ako je Google, Bing a Yahoo. Vďaka tomu je Vaše ubytovacie zariadenie viditeľné pre širokú verejnosť a potenciálnych hostí.
Inovatívne funkcie a nástroje
Tím našich expertov neustále pracuje na vývoji našej webovej stránky a mobilných aplikácií, aby sme udržali krok s najnovšími trendmi a zaručili tak, že stránka Vášho ubytovania bude hostí lákať k vytvoreniu rezervácie.
Okamžité potvrdenie rezervácie
Všetky rezervácie vytvorené cez Booking.com sú priamo potvrdené, čo Vám podstatne uľahčuje prácu.
Autentické hodnotenia hostí
Náš špecializovaný tím overuje hodnotenia hostí a zaisťuje tým ich autentickosť. To pridáva stránke Vášho ubytovania na dôveryhodnosti a uľahčuje ostatným návštevníkom rozhodovanie pri výbere.
Nepretržitá podpora
Nonstop podpora pre ubytovateľov a hostí je kedykoľvek k dispozícii až v 41 jazykoch.

Kde sa dozviem, aká vysoká bude provízia za rezervácie?

Po pridaní vášho ubytovacieho zariadenia na Booking.com si účtujeme províziu za každú rezerváciu. Percentuálna výška provízie bude zobrazená v časti registračného procesu s názvom "Zmluva". Na konci každého mesiaca vám zašleme faktúru obsahujúcu súhrnnú čiastku za províziu.

Musím všetky rezervácie potvrdiť?

Nie je potrebné potvrdzovať rezervácie. Ak si hosť u Vás rezervuje ubytovanie, dostane okamžité potvrdenie online. Získate tým tú výhodu, že nemusíte kontrolovať všetky požiadavky od potenciálnych hostí.

Čo sa stane v prípade, že hosť zruší rezerváciu?

V prípade, že hosť zruší rezerváciu, môžu nastať dve situácie. Ak hosť zruší rezerváciu a Vaše ubytovacie zariadenie ponúka bezplatné storno, nestojí ho to nič, a Vy neplatíte províziu. Ak hosť zruší rezerváciu a Vaše ubytovacie zariadenie neponúka bezplatné storno, hosť zaplatí storno poplatok, a Vy platíte províziu z čiastky, ktorú zaplatí hosť Vám.

Akým spôsom platia hostia za rezervácie?

Hostia Vám za pobyt zaplatia pri príchode do ubytovacieho zariadenia. Momentálne pracujeme na tom, aby sme sprístupnili viacero možností prijímania platieb od hostí. Čoskoro Vám budú k dispozícii.

Čo sa stane v prípade, že sa hosť nedostaví (no show)?

No show? Žiadny problém. Nikdy neplatíte províziu za hostí, ktorí sa nedostavia.

Čo sa stane v prípade, že hosť poškodí moje ubytovanie?

Ak vlastníte vilu, apartmán, dovolenkový dom či chatu, môžete od hostí požadovať bezpečnostnú zálohu za prípadné škody spôsobené hosťom. Záloha zároveň znižuje riziko, že hostia budú neopatrne zaobchádzať s vaším majetkom. Majitelia iných typov ubytovaní môžu využiť poistenie.