Các Câu Hỏi Thường Gặp

Điều gì sẽ xảy ra sau khi tôi đăng ký?

Quá trình sẽ như sau:

  • Quý vị đăng ký
  • Chúng tôi kiểm tra thông tin của Quý vị
  • Quý vị nhận quyền truy cập vào trang Dashboard của chỗ nghỉ
  • Quý vị có thể cập nhật lịch, giá và mọi chi tiết khác
  • Khi đã sẵn sàng, Quý vị có thể ra mắt chỗ nghỉ của mình online!

Sau khi Quý vị đăng ký chỗ nghỉ, chúng tôi sẽ xem lại thông tin để đảm bảo chúng tôi đã nhận được mọi chi tiết cần thiết. Sau đó Quý vị sẽ nhận một email về các chi tiết đăng nhập Extranet của mình. Đây là nơi Quý vị sẽ cập nhật giá và tình trạng phòng trống. Quý vị cũng sẽ nhận được hướng dẫn làm sao giúp cho chỗ nghỉ được online trên Booking.com!

Ghi chú: Nếu Quý vị đã đăng ký nhưng vẫn chưa nhận được email, đừng lo lắng — chúng tôi vẫn đang xem lại thông tin và sẽ liên hệ Quý vị trong thời gian ngắn.

Có phải tôi sẽ có thể cập nhật chi tiết đăng ký vào khi khác không?

Một khi hoàn tất đăng ký với chúng tôi, Quý vị có thể cập nhật chi tiết bất cứ lúc nào. Ví dụ, nếu Quý vị bổ sung một tiện nghi mới hay nếu muốn cho chúng tôi biết thêm về một khu vực — Quý vị có thể thêm thông tin này bất cứ khi nào Quý vị muốn.

Tôi nên tải lên những kiểu hình ảnh nào?

Khi Quý vị đăng ký, chúng tôi sẽ yêu cầu Quý vị tải hình ảnh chỗ nghỉ lên. Đó là vì chúng tôi biết du khách rất thích xem ảnh khi tìm kiếm chỗ nghỉ. Chúng tôi khuyên Quý vị nên tải những hình ảnh có thể giới thiệu bên trong lẫn bên ngoài chỗ nghỉ của mình. Những hình ảnh này không cần phải rất chuyên nghiệp — ảnh được chụp bằng điện thoại smartphone vẫn sẽ gây ấn tượng đẹp với khách về chỗ nghỉ.

Khi nào chỗ nghỉ của tôi sẽ được online?

Một khi Quý vị hoàn tất đăng ký và chúng tôi cũng đã xem xét hết tất cả thông tin, chúng tôi sẽ email Quý vị về những bước tiếp theo giúp đưa chỗ nghỉ được online trên Booking.com.

Tôi được gì với mức phí hoa hồng mà tôi trả?

Sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ
Tại Booking.com chúng tôi tích cực quảng bá chỗ nghỉ của Quý vị trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing và Yahoo để đảm bảo rằng chỗ nghỉ của Quý vị hiện diện đối với du khách toàn cầu, cũng như lượng khách tiềm năng cao nhất có thể.
Các công cụ và tính năng sáng tạo
Các chuyên gia kỹ thuật cao luôn nỗ lực cải tiến trang web và các ứng dụng di động để bắt kịp với sự phát triển không ngừng của thế giới mạng, đảm bảo rằng trang của Quý vị được tối ưu hóa nhằm tăng lượt đặt phòng.
Xác nhận tức thời
Mọi đặt phòng qua Booking.com đều được xác nhận tức thời nên Quý vị không phải làm gì thêm.
Đánh giá được xác thực
Chúng tôi có một đội ngũ tận tình xác thực đánh giá của khách để đảm bảo rằng chúng hợp lệ. Điều này sẽ mang đến độ tin cậy cho Quý vị và giúp khách quyết định nghỉ tại chỗ của Quý vị.
Được hỗ trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn có mặt 24/7 để trợ giúp cho Quý vị và khách - bằng đến 41 ngôn ngữ.

Làm sao tôi biết được phần trăm hoa hồng tôi sẽ phải trả cho các đặt phòng?

Khi Quý vị đăng ký chỗ nghỉ trên Booking.com, Quý vị sẽ trả hoa hồng cho từng đặt phòng. Phần trăm hoa hồng sẽ được hiển thị trong phần "Hợp Đồng" của quá trình đăng ký. Vào mỗi cuối tháng, chúng tôi sẽ gửi hóa đơn số tiền hoa hồng mà Quý vị cần thanh toán.

Tôi có phải xác nhận tất cả các đặt phòng không?

Quý vị không cần phải xác nhận bất cứ đặt phòng nào. Khi khách đặt phòng tại chỗ nghỉ, đặt phòng này sẽ được xác nhận online ngay lập tức. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho Quý vị vì không phải kiểm tra từng yêu cầu từ mỗi khách hàng tiềm năng.

Điều gì sẽ xảy ra nếu khách hủy đặt phòng?

Hai trường hợp có thể sẽ xảy ra khi khách hủy đặt phòng. Nếu khách hủy đặt phòng và chỗ nghỉ Quý vị có chính sách hủy đặt phòng miễn phí, thì khách sẽ không phải thanh toán gì và Quý vị không cần trả hoa hồng. Nếu khách hủy đặt phòng và chỗ nghỉ Quý vị không có chính sách hủy đặt phòng miễn phí, khi đó khách sẽ phải trả một số chi phí, và Quý vị cũng sẽ trả hoa hồng dựa trên số tiền khách thanh toán cho Quý vị.

Khách thanh toán cho các đặt phòng bằng cách nào?

Khách sẽ thanh toán đặt phòng với Quý vị khi đến nhận phòng. Chúng tôi đang tìm cách cung cấp thêm nhiều lựa chọn trong việc nhận thanh toán từ khách. Vì thế có thể sẽ có thêm nhiều lựa chọn khác khi Quý vị đăng ký.

Nếu khách không xuất hiện thì thế nào? (Khách vắng mặt)

Khách không đến? Không sao! Quý vị sẽ không bao giờ phải trả tiền hoa hồng đối với các đặt phòng mà khách vắng mặt.

Nếu khách làm hư hỏng chỗ nghỉ của tôi thì sao?

Chủ biệt thự, căn hộ, nhà nghỉ dưỡng và nhà gỗ có thể yêu cầu tiền đặt cọc đề phòng hư hại từ khách hàng. Tiền đặt cọc có thể hỗ trợ bảo hiểm bất kỳ thiệt hại nào mà khách hàng có khả năng gây ra — để yên tâm là chỗ nghỉ Quý vị sẽ được đối xử một cách cẩn thận. Những loại chỗ nghỉ khác có thể đã có công ty bảo hiểm hỗ trợ.