Če gost odpove rezervacijo, se lahko zgodi dvoje. Če gost odpove in za nastanitev velja pravilo brezplačne odpovedi, gost ne plača ničesar in vi ne plačate provizije. Če gost odpove, vaša nastanitev pa nima pravila brezplačne odpovedi, gost plača strošek, vi pa plačate provizijo na znesek, ki vam ga plača gost.